▲ 로보락이 26일 신제품 로봇청소기 S10 맥스V 울트라를 처음 선보였다. 사진은 '2026 로보락 론칭쇼'에서 댄 챔 아시아태평양 마케팅 총괄이 발표하고 있는 모습. <로보락>
중국 로봇청소기 전문기업 로보락은 26일 서울 성수동 코사이어티에서 '2026 신제품 론칭쇼'를 열고 신제품을 선보였다.
댄 챔 로보락 아시아태평양 마케팅 총괄은 인사말에서 "이번 신제품은 로보락이 지향하는 스마트 홈 라이프의 방향성과 최신 기술력을 집약한 제품"이라고 말했다.
서니 호 아시아태평양 제품 전략 매니저는 신제품 'S10 맥스V 울트라'의 주요 기능을 소개했다.
로보락은 신제품에 물걸레 시스템과 흡입력을 중심으로 성능을 개선했다고 설명했다.
물걸레 면적을 기존 대비 약 27% 확대하고, 압력을 약 1.75배 강화한 '비브라라이즈 5.0' 시스템을 적용했다. 해당 시스템은 분당 4천 회 진동하는 음파 방식으로 작동해 물을 물걸레 전면에 균일하게 분사하는 구조다.
흡입력은 최대 3만6천 파스칼(Pa)까지 상향됐다. 메인 브러시와 사이드 브러시를 활용해 최대 40cm 길이의 머리카락도 엉킴 없이 처리하도록 했다.
주행 성능도 강화했다. '섀시 3.0 시스템'을 통해 약 8.8cm(이중 문턱 기준) 높이의 문턱을 넘을 수 있도록 제작했고, 업계 최초로 최대 3cm 두께의 카펫을 청소하는 '다이내믹 청소 모드'도 탑재했다.
▲ 로보락의 신제품 로봇청소기 'S10 맥스V 울트라' 실제 모습 <비즈니스포스트>
신제품은 '로보락 스마트플랜 3.0'을 통해 공간 유형을 자동 인식하고 사용자의 청소 패턴을 분석해 최적의 청소 전략을 제안한다.
필요에 따라 흡입력 자동 조절과 물걸레 재세척도 진행한다. 방해 금지 시간에는 소음과 전력 사용을 낮추는 기능도 포함됐다.
로보락은 판매 전략에 변화를 줬다.
장유정 로보락 한국 마케팅·PR 매니저는 "한국 소비자들이 흡입력과 기능성을 넘어, 최근에는 로봇청소기 제품이 일상에 얼마나 안정적으로 녹아드는지를 중시하는 경향이 확대되고 있다"고 말했다.
이같은 변화에 발맞춰 행사장에는 △신혼부부 가구 △시니어 가구 △반려동물과 함께하는 1인가구 등 생활 유형별 체험 공간이 마련됐다. 단순 기능 시연을 넘어 실제 사용 환경을 제시하는 데 초점을 맞춘 구성으로 보인다.
보안과 사후 서비스 강화 방안도 공개했다.
로보락은 공식 홈페이지에 '트러스트 센터'를 개설해 자사 보안 정책을 공개한다. 3월부터는 주요 모델을 대상으로 출장 사후서비스(AS)를 도입한다. 대상 제품은 신제품을 포함해 모두 5종이다.
전국 공식 AS센터 15개 지점에는 본체와 도크를 관리하는 '클리닝 서비스'를 도입한다. 로보락은 롯데하이마트에 입점한 수리센터까지 포함해 AS센터 모두 26곳을 운영하고 있다고 밝혔다.
댄 챔 마케팅 총괄은 "한국은 젊고 역동적인 시장으로 소비자 규모가 크지는 않지만 최신 기술과 품질을 중시하는 특성이 뚜렷하다"며 "한국 소비자의 신뢰는 글로벌 소비자 신뢰와도 맞닿아 있다"고 말했다.
이어 "로보락은 현재 한국 로봇청소기 시장 점유율의 약 60%를 차지하고 있다"고 덧붙였다.
보안 정책과 관련해서는 "브랜드는 신뢰없이 존재할 수 없다"며 "기능 차별화보다 신뢰가 우선"이라고 강조했다.
이어 로보락은 신규 사용자가 직접 로보락 앱(애플리케이션) 설치한 뒤 로그인과 정보 입력, 데이터 활용 동의 절차를 거쳐야 제품을 사용 가능할 수 있도록 설계해 보안성을 높였다고 설명했다.
댄 챔 총괄은 "앞으로도 혁신적인 제품과 탄탄한 보안, AS를 비롯해 사용자 경험 전반에서 프리미엄 라이프스타일을 제공할 것"이라고 말했다. 강서원 기자
