[비즈니스포스트] 토스뱅크가 또 다시 미국 경제전문매체 포브스(Forbes) 선정 '세계 최고의 은행' 조사에서 경쟁력을 입증했다.

토스뱅크는 포브스가 선정한 ‘세계 최고의 은행(The World’s Best Banks) 2025’에서 국내 부문 1위에 올랐다고 14일 밝혔다.
 
토스뱅크는 2023년에 이어 올해까지 3년 연속 1위 자리를 지켰다.  

포브스와 글로벌 시장조사기관 스태티즈타(Statista)가 함께한 이번 조사는 세계 385개 은행을 대상으로 34개국 5만 명 이상의 금융소비자가 평가에 참여했다.

이번 설문조사의 종합순위는 △고객 만족도 △추천 의향 △신뢰도 △이용약관(수수료·조건 등) △고객 서비스 △디지털 서비스 △금융 자문 등 7개 항목의 세부평가를 종합해 산정됐다.
 
토스뱅크는 평가항목 가운데 고객 만족도, 추천 의향, 이용약관, 고객 서비스, 디지털 서비스 등 5개 항목에서 모두 1위를 차지했다. 디지털 서비스 부문에서는 가장 높은 점수를 받았다.
 
토스뱅크 관계자는 “이번 순위는 많은 고객들이 토스뱅크를 믿고 추천할 수 있는 은행으로 생각해준 결과”라며 “누구나 일상 속에서 쉽고 안전하게 이용할 수 있는 금융 환경을 만들겠다”고 말했다.  안수진 기자