[비즈니스포스트] 고려아연이 생성형 AI 기반 업무 지원 플랫폼 '챗GPT 엔터프라이즈(ChatGPT Enterprise)'를 이달 중순부터 전사 업무에 도입한다고 6일 밝혔다.

챗GPT 엔터프라이즈는 미국 인공지능 기업 오픈AI가 기업·조직의 데이터 보안 강화와 업무 효율화, 생산성 극대화 등을 위해 설계한 맞춤형 서비스다. PwC, T-Mobile, 모건스탠리, 시스코 등 여러 글로벌 기업 등이 이를 도입했다.
 
앞서 회사는 지난달 시스템을 구축하고 신청자에 한해 우선 업무에 적용시킨 뒤 현장 수용성 정도, 활용 범위 확대 방법, 업무 현장에서 실제 효과 등을 점검하고 있다. 

챗GPT 앤터프라이즈 도입은 오픈AI의 국내 최초 파트너사인 삼성SDS를 통해 이뤄졌다.

삼성SDS는 현재 고려아연에서 AI 컨설팅, 개발·운영, 클라우드, 보안을 아우르는 엔드투엔드(End-to-End) AX 체계를 구축하고 있다. 초기 전략 수립부터 인공지능 풀스택 설계, 실제 적용과 전사 확산, 운영 고도화까지 모든 과정을 통합 지원한다.

고려아연은 반복적·소모적 업무를 AI가 보조하거나 대신함으로써 임직원들이 핵심 업무에 더욱 집중할 수 있고, 방대한 사내 데이터에 근거한 지식·노하우 축적뿐 아니라 신속하고 정확한 정보 탐색이 가능할 것으로 기대하고 있다.

특히 회사의 신사업 전략인 '트로이카 드라이브' 추진과 핵심광물 공급망 안정화를 위한 미국 통합 제련소 건설 등으로 고려아연의 사업과 인력 규모가 국내외에서 빠르게 확장하는 시기에 기술 정보 관리와 보안에 챗GPT 엔터프라이즈가 기여할 것으로 전망했다.

고려아연 관계자는 "현 시점에서 임직원들이 AI 전환 효과를 가장 빠르게 체감할 수 있는 게 '생성형 AI'라고 판단해 챗GPT 엔터프라이즈를 도입하기로 했다"며 "먼저 사용하는 직원들의 반응이 매우 긍정적"이라고 말했다. 

앞서 지난해 8월 AI 기술을 활용한 설비 진단과 공정 개선 등 업무 고도화를 위해 본사에 AI전략팀을 신설했다. 

또 울산에 위치한 온산제련소에는 전 세계 제련소 최초로 보스턴다이내믹스의 사족보행 로봇 '스팟(Spot)'을 도입했다. 

스팟은 초음파 센서와 적외선 카메라, 유해가스 감지기 등 다양한 고성능 센서로 사람이 접근하기 어려운 사각지대를 포함한 온산제련소 내 주요 지역을 순찰하며 안전·환경 관리 업무를 하고 있다.

이어 울산과학기술원(UNIST)과 업무협약을 맺고 사내 AI 전문 교육을 실시, 지난달 고려아연 임직원 291명이 약 4개월간의 교육 과정을 수료했다. 신재희 기자