[비즈니스포스트] 나라사랑카드 3기 사업자인 신한은행과 하나은행의 마케팅 경쟁이 치열해지고 있다.

카드 혜택을 앞세운 초기 경쟁에서 나아가 팝업스토어와 상설 공간, 영상 콘텐츠, 제휴 이벤트 등 다양한 마케팅 수단을 동원하며 약 45만 군 장병의 마음을 잡기 위해 분주히 움직이고 있다.
 
14일 신한은행의 움직임을 종합하면 8월15일 광복절을 앞두고 나라사랑카드 홍보 공세를 강화하고 있다.

신한은행은 이날부터 20일까지 서울 KTX용산역 대합실에서 ‘신한 나라사랑카드 팝업스토어’를 운영한다.

팝업스토어에 방문한 고객은 신한 나라사랑카드 모델인 걸그룹 ITZY(잇지)의 유나 굿즈를 받을 수 있다. 군 장병이라면 행사장에서 유나 사진이 들어간 ‘유나 전용 플레이트 신한 나라사랑카드’ 사전예약도 가능하다.

신한은행은 이번 팝업스토어 장소 선정부터 군 장병을 겨냥했다. 주로 성수동 등 젊은 층이 많이 찾는 지역에서 팝업스토어를 여는 것과 달리 군 장병의 이동이 많은 용산역을 선택한 것이다.

신한은행 관계자는 비즈니스포스트에 “용산역은 군 장병이 많이 다니는 장소”라며 “8월15일 광복절을 맞아 군 장병에 감사와 응원을 전하기 위한 장소로 용산역을 정했다”고 말했다.

실제로 이날 용산역에서는 군복을 입은 이들을 어렵지 않게 찾아볼 수 있었다.

팝업스토어를 방문한 한 고객은 “원래 다른 은행의 나라사랑카드가 있었는데 신한 나라사랑카드를 만들려고 한다”고 말했다.

또 다른 고객은 “유나 플레이트 카드를 사전 신청할 것”이라며 “그동안 유나 플레이트가 없어서 아쉬웠다”고 말했다.
  신한은행에 따르면 용산역은 일반적으로 팝업스토어를 여는 공간이 아닌 만큼 더 많은 준비가 필요했다. 어렵게 팝업스토어를 마련한 노력이 고객들의 호응으로 이어지고 있다고 볼 수 있는 셈이다.

신한은행은 이날 신한 나라사랑카드 신규 홍보 영상도 공개했다. 모델 유나가 나라사랑카드 광고 촬영 과정에서 점차 '군인 정신'을 키워가는 이야기를 재미있게 담아냈다.

특히 이번 영상 제작은 돌고래유괴단이 맡았다. 돌고래유괴단은 참신하고 유쾌한 서사의 영상으로 인기를 얻은 콘텐츠 제작사다. ‘2025 경주 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의’ 홍보 영상을 제작한 업체이기도 하다.

신한은행이 나라사랑카드 마케팅을 강화하는 것은 경쟁 은행에 대응하기 위한 측면도 있는 것으로 여겨진다. 

현재 나라사랑카드 사업자는 신한은행과 하나은행, IBK기업은행 등 3곳뿐인데 하나은행은 이전부터 나라사랑카드 고객을 확보하기 위한 마케팅에 공을 들였다.

하나은행 본점과 연결된 서울 2호선 을지로입구역 인근에 위치한 ‘하나 나라사랑카드 라운지’가 대표적이다. 이 라운지는 팝업스토어와 달리 2026년 4월 문을 연 뒤 상설 공간으로 운영되고 있다.

군 장병이나 나라사랑카드 소지자는 라운지 내 셀프 커피 바와 배낭·캐리어 임시 보관 서비스를 이용할 수 있다. 

군 장병이 외출이나 휴가를 나와 라운지를 이용한다면 자연스럽게 하나은행 나라사랑카드를 접하게 되는 것이다.

하나은행 관계자는 앞서 라운지 개소를 알리는 보도자료에서 “나라사랑카드 라운지는 누구나 자유롭게 방문할 수 있는 열린 공간”이라며 “하나은행은 라운지를 단순 대기 공간이 아닌 손님 경험을 확장하는 체류형 공간으로 기획했다”고 설명했다.
 
하나은행 역시 광복절 맞이 이벤트를 연다. 8월14일부터 8월17일까지 하나 나라사랑카드와 ‘나라사랑 하나통장’을 신규 발급하는 모든 고객에게 ‘버거킹 와퍼세트 모바일 쿠폰’을 준다.

이번 이벤트는 최근 소비자들의 호응을 얻은 버거킹의 ‘레트로’ 콘셉트를 활용한 점이 주목된다. 성공적 마케팅 사례를 접목시켜 군 장병의 관심을 끌어내기 위한 전략으로 풀이된다.
  신한은행과 하나은행이 이처럼 치열한 마케팅 경쟁을 벌이는 배경에는 나라사랑카드가 고객 유치 측면에서 매력적 상품이라는 점이 있다.

군 장병은 복무 과정에서 필수적으로 나라사랑카드를 이용한다. 이에 따라 은행들은 자연스럽게 군 장병 고객을 확보할 수 있다.

게다가 나라사랑카드는 군 장병이 제대한 뒤 예비군 기간에도 사용할 수 있어 상당 기간 고객과 접점을 유지할 수 있다는 장점도 있다.

현재 군 장병은 약 45만 명으로 알려졌다. 2025년 말 기준 예비군은 약 265만 명으로 집계됐다. 여기에 3기 나라사랑카드 운영 기간 입대하는 인원을 포함하면 은행은 더 많은 잠재 고객 유치 효과를 기대할 수 있다.

나라사랑카드는 병역판정검사로부터 예비군 임무 수행 시까지 전사적 병적증명 기능과 금융기능을 탑재한 카드다. 일반적으로 군인 급여 이체 통장과 카드를 통칭한다. 현역 군 장병뿐만 아니라 예비군도 나라사랑카드 발급이 가능하다.

나라사랑카드 3기 사업자는 2026년 1월부터 2033년 12월까지, 8년 동안 사업 운영을 맡는다. 조혜경 기자