[비즈니스포스트] 임종룡 우리금융지주 대표이사 회장이 하반기 고객기반 확대와 경영전략 실행속도 높이기를 핵심 과제로 강조했다.

우리금융은 지난 16일 서울 중구 우리금융 본사에서 임 회장을 비롯한 16개 계열사 대표와 지주 경영진 등이 참석한 가운데 ‘하반기 경영전략 워크숍’을 열었다고 19일 밝혔다.

이날 워크숍에서는 ‘고객 확대’라는 주제로 토론회를 진행하며 주요 계열사별 고객 관리전략과 시너지 전략을 논의했다.

임종룡 회장은 “고객 확보는 금융그룹 가치이자 성장의 근간”이라며 △신규고객 확보 △기존고객 유지 △고객 복합화를 중장기 경영계획 핵심 어젠다로 제시했다.

이어 “당장 실천할 수 있는 과제들은 즉시 추진해 고객기반을 획기적으로 확대하자”고 강조했다.

임종룡 회장은 소비자보호와 내부통제가 고객 확보의 전제라고 짚었다.

임 회장은 “빈틈없는 내부통제는 금융사고 예방을 넘어 금융소비자 보호를 실질적으로 뒷받침하는 기반”이라며 “금융거래 편의성을 높일 인프라와 제도를 지속 보완하고 경제적 어려움을 겪는 고객을 대상으로 한 재무·심리 지원 체계도 고도화해야 한다”고 말했다.

하반기 핵심 과제로 은행 수익력 회복과 비은행 경쟁력 강화를 제시했다. 은행 중심 수익구조를 개선하고 그룹 차원에서 안정적 수익 기반을 확대하자는 것이다.

인공지능 전환(AX), 미래인재 육성, 생산적금융과 포용금융도 재차 강조했다.

앞서 우리금융은 생산적금융 및 포용금융을 지원하는 ‘미래동반성장프로젝트’로 5년 동안 생산적금융과 포용금융 분야에 90조 원을 투입한다고 밝힌 바 있다.

임종룡 회장은 “생산적금융은 우리금융의 기업금융 역량을 보여줄 기회이자 그룹 성장의 새로운 축”이라며 “포용금융은 시장과 공존하고 사람을 살리는 금융으로서 진정성에 바탕을 두고 지속적으로 강화해야 한다”고 말했다.

하반기 승부처를 ‘속도’에 두고 이번 워크숍을 스포츠 경기 ‘하프타임’에 비유했다.

임 회장은 “2분기는 우리금융이 다시 자신감을 되찾는 계기였다면 하반기는 도약의 발판을 확보해야 하는 시간”이라고 말했다.

이어 “‘레드퀸 효과’처럼 모두가 같은 방향으로 뛰는 환경에서는 더 빠르게 움직이는 조직만이 앞으로 나아갈 수 있다”며 “하반기에는 고객을 중심으로 은행과 비은행, 지주와 자회사가 한 방향으로 움직이며 경쟁자보다 더 빠른 속도로 실행해야 한다”고 당부했다. 김지영 기자