LG유플러스가 무리한 하청업체 구조조정으로 소비자들에게 피해를 입히고 있다는 비판이 나왔다.

추혜선 정의당 의원은 29일 국회에서 희망연대노동조합, LG유플러스비정규직지부와 함께 기자회견을 열고 “LG유플러스의 무리한 하청업체 구조조정과 업무 떠넘기기로 소비자들이 피해를 보고 있다”며 “이 문제를 올해 인터넷TV(IPTV)사업자 재허가 심사에 반영해야 한다”고 말했다.
 

추 의원은 “LG유플러스가 하청업체인 수탁사 구조조정을 위해 또 다른 하청인 홈서비스센터에 수탁사의 업무 가운데 일부를 이관했다”며 “하청 노동자 쥐어짜기와 가입자 서비스의 품질 저하 방치가 LG유플러스의 민낯”이라고 덧붙였다.

추 의원에 따르면 LG유플러스는 2016년 기업서비스와 유무선망 유지관리를 담당하는 수탁사(하청, 협력사)에게 주는 수수료를 40% 삭감했다.

그 여파로 각 수탁사들은 2016년 하반기부터 2017년 상반기까지 인력의 40%를 감축했다. 당초 3천여 명이었던 수탁사 인력은 현재 1900여 명으로 줄었다.

LG유플러스는 수탁사의 인력 부족을 이유로 일부 업무를 홈서비스센터로 이관하는 등 수탁사 인력의 추가 감축도 시도했다.

추 의원은 "LG유플러스가 수탁사에서 홈서비스센터로 넘긴 업무는 사실상 어느 곳에서도 제대로 수행하지 않은 채로 중간에 붕 떠 있다는 평가가 나온다"며 "서비스가 제대로 진행되지 않는 상황임에도 LG유플러스는 별다른 대책없이 업무 이관을 강행하고 있다"고 말했다.

그는  "홈서비스센터 노동자들이 더 열심히 일할수록 다른 수탁사 노동자들이 더 잘려나가는 상황을 LG유플러스가 방치하고 있다"며 "과학기술정보통신부는 올해 IPTV 사업자 재허가 과정에서 이러한 LG유플러스의 행태를 반영해야 한다"고 요구했다.

LG유플러스 관계자는 이번 논란에 “수탁사의 경영에 간섭하기는 어려다”면서도 “홈서비스센터 업무이관은 대리점 대표와 노조, 대표와 당사 사이의 충분한 논의를 거쳐 진행한 것이며 안정적 고용과 근로조건 개선을 위해 최대한 노력하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 나병현 기자]