고객 보답 프로그램 운영과 인공지능 전환(AX) 사업 추진에 따른 비용 증가가 수익성에 부담으로 작용한 것으로 분석된다.
| ▲ KT가 고객 보답 프로그램 운영 등에 따른 영향으로 2026년 3분기 매출과 영업이익, 순이익이 모두 감소했다고 10일 밝혔다. <연합뉴스> |
KT는 10일 연결기준으로 2026년 3분기 매출 6조9975억 원, 영업이익 5053억 원, 순이익 3673억 원을 거뒀다고 공시했다. 지난해 3분기보다 매출은 1.8%, 영업이익은 6.1%, 순이익은 17.5% 각각 감소했다.
3분기까지 누적 매출은 20조4558억 원, 영업이익은 1조6363억 원, 순이익은 1조2361억 원으로 집계됐다. 지난해 같은 기간보다 매출은 4.4%, 영업이익은 27.0%, 순이익은 29.2% 각각 줄었다.
별도기준으로는 3분기 매출 4조9878억 원, 영업이익 2993억 원, 순이익 2381억 원을 기록했다. 지난해 3분기 대비 매출은 2.4%, 영업이익은 12.2%, 순이익은 17.8% 각각 감소했다.
KT는 7월 종료된 고객 보답 프로그램과 AX 사업 추진에 따른 비용 증가로 영업이익이 지난해 같은 기간보다 감소했다고 설명했다.
사업별로 살펴보면 무선 서비스 매출은 고객 보답 프로그램 영향으로 지난해 3분기보다 3.9% 감소했다.
다만 7월 이후 플래그십 스마트폰 출시와 프리미엄 요금제 판매 확대에 힘입어 무선 서비스 매출이 회복세를 보이고 있다고 KT는 설명했다.
3분기 말 기준 5G 가입자 비중은 전체 휴대전화 가입자의 83.5%를 기록했다.
유선 사업 매출은 집 전화 매출 감소와 미디어 사업의 광고·주문형 유료 시청(PPV) 매출 하락 등의 영향으로 지난해 같은 기간보다 줄었다.
초고속인터넷과 IPTV 가입자는 지난해 3분기보다 각각 1.4%, 0.5% 증가했다. 초고속인터넷 가입자 가운데 기가인터넷 가입자 비중은 70.3%까지 확대됐다.
기업서비스 매출은 기업 인터넷·데이터 사업과 AX 사업 성장에도 지난해 대형 구축 사업 종료에 따른 기저효과로 0.7% 감소했다.
반면 기업 간 거래(B2B)·AX 사업의 올해 3분기 누적 수주액은 지난해 같은 기간보다 20% 이상 증가했다.
인공지능 데이터센터(AIDC) 구축과 AI 컴퓨팅센터 네트워크 구축 등 대형 프로젝트 수주가 이어진 데 따른 것이다. KT는 4분기부터 기존 수주 사업의 매출 반영이 본격화할 것으로 예상했다.
AX 사업에서는 AI 인프라 공급 확대와 신규 서비스 상용화에 속도를 내고 있다.
KT는 2031년까지 AI 데이터센터 규모를 1GW 이상으로 확대한다는 계획을 세웠다. 이를 위해 2027년 부천 1·2센터를 시작으로 2028년 개봉·군산·용인, 2029년 안산 등 모두 6개 신규 데이터센터를 차례대로 가동하기로 했다.
해저케이블 용량도 90Tbps 이상 추가 확보하고 기존 부산 중심의 해저케이블 육양국 거점을 제주·서남·동남권으로 다변화한다.
전국 3500여 개 통신국사를 활용한 엣지 AI 인프라를 연계해 데이터센터와 글로벌 네트워크를 아우르는 AX 인프라 경쟁력을 강화한다는 구상이다.
AI 서비스 사업에서도 신규 플랫폼을 선보였다.
KT는 10월30일 AI 모델 선택과 비용 관리, AI 신뢰·안전 기능을 통합 제공하는 'KT 토큰팩토리'를 출시했다.
글로벌 AI 모델 연결 플랫폼인 오픈라우터와 국내 최초로 공식 파트너십을 체결했으며, 이를 통해 제공하는 글로벌 AI 모델을 500개 이상으로 확대한다.
미국 데이터 분석 기업 팔란티어와의 협력도 확대하고 있다. KT는 8월 금융권 본사업 계약을 체결한 데 이어 비금융 대기업으로 사업 적용 범위를 넓히고 있다.
주요 그룹사에서는 데이터센터와 부동산, 콘텐츠 사업의 실적 기여가 이어졌다.
KT클라우드는 가산 데이터센터 가동률 상승에 따른 코로케이션(서버 공간 임대) 매출 증가와 공공기관의 클라우드 전환 수요 확대 등에 힘입어 매출 성장세를 이어갔다.
KT에스테이트는 대전 둔산 분양 사업과 호텔·임대 사업 성장에 힘입어 3분기 매출이 지난해 같은 기간보다 39.1% 증가했다.
KT스튜디오지니와 KT밀리의서재 등 콘텐츠 자회사 매출도 지난해 3분기보다 12.1% 늘었다.
KT스튜디오지니는 자체 제작물 흥행과 글로벌 온라인동영상서비스(OTT) 판매 확대가 매출 성장에 기여했으며, KT밀리의서재는 가입자 기반을 확대했다.
케이뱅크는 고객 기반 확대와 개인사업자대출 중심의 여신 성장에 힘입어 3분기 순이익이 지난해 같은 기간보다 119% 증가했다. 고객 수는 지난해 3분기보다 191만 명 증가한 1688만 명으로 집계됐으며, 여신 잔액은 20조 원을 넘어섰다.
주주환원 정책도 이어간다.
KT는 기업가치 제고 계획에 따라 올해 2500억 원 규모의 자사주 매입을 추진해 9월 완료했다.
10월13일에는 3분기 주당 600원의 현금배당을 결정했다. 배당금은 11월12일 지급한다.
민혜병 KT 재무실장 전무는 "3분기는 대내외 경영환경 변화 속에서도 AX 성장전략을 구체화하고 핵심 그룹사의 성장세를 이어간 시기였다"며 "앞으로 통신 본업의 수익성을 회복하고 B2B·AX 성장을 본격화해 AX 플랫폼 기업으로서 기업가치 제고에 최선을 다할 것"이라고 말했다. 조승리 기자

![재무·전략 강한 인수합병 전문가, 엔터 수익성 개선과 글로벌 IP 사업 확대 과제 [2026년]](https://businesspost.co.kr/news/photo/202611/20261109153405_44076.jpg)
![자체 개발 신약 '케이캡' 글로벌 확장 진두지휘, 연매출 1조 돌파 [2026년]](https://businesspost.co.kr/news/photo/202611/20261109140757_136058.png)
![국민연금 출신 운용전문가, 신한 '외부 수혈' 인사로 주목 [2026년]](https://businesspost.co.kr/news/photo/202611/20261109204649_26392.jpg)
![실적 개선 이끈 생산관리 전문가, 그룹 조선사업 총괄 중책 떠안아 [2026년]](https://businesspost.co.kr/news/photo/202611/20261106131945_236055.png)
