[비즈니스포스트] 최태원 SK그룹 회장이 신입 사원들과 만나 사업에서의 인공지능(AI) 도입의 중요성을 강조했다.

1일 재계에 따르면 최 회장은 최근 경기 이천시의 SK텔레콤 인재개발원에서 열린 ‘신입 구성원과의 대화’에서 “전통적 영역 중심의 사업도 적극적 인공지능(AI) 활용이 필요하다”며 "SK그룹 계열사들이 AI 회사로 전환해야 한다"고 말했다.

SK그룹의 ‘신입 구성원과의 대화’는 고 최종현 선대회장이 신입 사원들에게 직접 그룹의 경영 철학과 비전을 설명하기 위해 시작한 행사로 1979년부터 이어지고 있다.

최 회장은 “새로운 모델이 생겼을 때 기존 시스템이 많이 바뀌며, 이는 우리에게 기회”라며 “기회를 아주 빠른 속도로 잡아야 한다”고 했다.

AI 활용에 따른 두 가지 이점으로 △사업 분야 경쟁력 강화 △수익 모델 자체의 변화를 들었다. 

그는 "최종 고객 관점에서 접근해야 한다"며 "SK텔레콤의 경우 AI 어시스트(에이닷) 고객과 전화를 사용하는 고객이 겹치는데, AI와 통신을 잘 결합해 미래 비즈니스를 창출해야 한다"고 말했다.

이어 "SK하이닉스도 AI 반도체를 잘 만드는 것을 넘어 전체 AI 인프라 스트럭처에서 어떤 역할을 할 것인지 고민이 필요하다"고 덧붙였다.

지속 가능한 AI 데이터 센터를 운영하기 위해 친환경 에너지 생산·공급·저장 솔루션 구축이 필요한 만큼, SK의 강점인 액화천연가스(LNG)와 에너지저장장치(ESS), 스마트그리드 등 포트폴리오 간 결합도 주문했다.

이날 신입 구성원들은 AI 관련 팀 프로젝트 결과를 발표하기도 했다. 

한 팀은 신입 사원의 조기 퇴사율이 높아진 사회현상에 착안, 비대면 의사소통을 선호하는 MZ세대를 위해 사소한 질문에도 답을 바로 해줄 수 있는 AI 선배 '씩씩이' 기획안을 공유했다.

최 회장은 "AI는 신입사원에게 부족한 경험과 노하우를 도와줄 수 있다"며 "자신과 회사 경쟁력을 높이기 위해 AI를 최대한 사용하라"고 말했다. 신재희 기자