보험사들이 변액보험 수익률 변동사항을 고객들에게 문자메시지로 한 달마다 알려주기로 했다.
금융감독원은 생명보험협회와 함께 ‘변액보험 수익률 정보 제공 개선방안’을 마련했다고 20일 밝혔다.
이창욱 금감원 보험감독국장은 “기존에 변액보험 수익률 관련 정보가 적고 적시성이 떨어져 능동적 대응이 어렵다고 판단돼 개선방안을 마련했다”며 "이번 서비스는 변액보험 계약자의 알 권리를 보장해주고 수익률을 관리하는 데 도움을 줄 수 있을 것"이라고 말했다.
보험사들은 변액보험 관련 정보를 상세하고 좀 더 짧은 주기로 제공하기로 했다.
보험사들은 보험 계약 현황, 펀드별 정보 등 변액보험 계약 관련 정보를 매월 문자메시지로 고객에 제공하기로 했다. 기존에 분기에 한 번 서면으로 제공한 것에서 제공 주기가 짧아졌다.
수익률도 좀 더 상세하게 알려준다.
펀드별 투입 보험료, 계약자 적립금, 실제 투자 수익률 정보를 고객에 제공하기로 했다. 기존에는 개괄적 수익률 정보만 제공한 것에서 범위가 확대됐다.
펀드별 투입 보험료는 고객이 납입한 보험료에서 사업비와 위험보험료, 보증비용 등을 제외한 것으로 실제로 펀드에 투입된 금액을 말한다. 보험료 전액이 펀드에 투입되는 것으로 잘못 알고 있는 고객이 많아 개선됐다.
펀드 수익률이 일정 수준 이상으로 상승하거나 하락하면 3일 안에 문자메시지 등으로 변동 사항도 안내하기로 했다.
보험사들은 하반기부터 이 서비스를 시범 적용하고 2019년부터 단계적으로 시행할 계획을 세웠다. [비즈니스포스트 이정은 기자]