[비즈니스포스트] “타사 개인형퇴직연금(IRP) 가져오기 신청을 완료했어요.”

어쩌다보니 3년 가까이 유지한 '이중' IRP 생활을 청산하는 중이다.

첫 IRP는 주변의 권유로 만들었다. 그런데 주거래은행이 아닌 금융사(시중은행)다 보니 결국 1년 가까이 납입을 한 뒤 방치됐다.

이후 다시 IRP에 관심이 생기면서 평소 이용하던 금융사(증권사)에 새 IRP 계좌를 만들었다.

이전에도 두 IRP를 합칠 수 있다는 것은 알고 있었지만 기존 상품을 환매한 뒤 옮겨야 한다는 사실이 못내 걸렸다.

계좌를 들어가 보면 나름(?) 수익이 잘 나고 있는 듯한데 이걸 굳이 팔아야 한다는 점이 내키지 않았기 때문이다.

31일 시작된 퇴직연금 실물이전 서비스를 이용하게 된 배경이다.

실물이전은 기존 퇴직연금 계좌에서 투자하고 있는 상품을 매도해 현금으로 바꿀 필요 없이 그대로 옮길 수 있다.

지금까지는 퇴직연금 계좌를 다른 사업자로 옮기려면 기존 상품을 현금화하는 과정에서 소비자가 손실을 볼 여지가 있었다. 중도해지에 따라 기대보다 낮은 금리를 적용받거나 투자상품 환매와 재매수 사이 가격 변동이 발생할 수 있기 때문이다.

퇴직연금 실물이전은 투자상품을 현 상태 그대로 옮기는 만큼 이러한 문제를 해소할 수 있다.

물론 업계에 따르면 기존 투자상품을 ‘그대로’ 옮기는 작업이 쉬운 일이 아니다. 이에 퇴직연금 실물이전이 출범하기까지는 시스템 안정화 등의 사유로 개시일을 한 차례 미루는 우여곡절도 있었다.

그러나 이 같은 도입 과정과 달리 실물이전 신청은 버튼 몇 번을 누르자 끝났다.

다만 ‘신청’을 마쳤을 뿐, 실물이전이 완료된 것은 아니었다. 계약이전 신청을 하면 이관회사(현재 이용하고 있는 퇴직연금사업자)는 이전 예상 소요기간과 실물이전이 가능한 상품 목록 등을 가입자에게 안내하고 이전 여부에 대한 최종 확인을 받는다.

이 과정에서 실물이전이 불가능하다고 판명된 상품은 현금화한 뒤 이전되는 '현금이전'으로 처리된다. 이를 원하지 않는다면 확인 전화에서 이전 신청을 취소할 수 있다.

만약 확인 단계에서 이전 의사를 밝혔다면 실제 실물이전 실행이 진행되며 문자나 앱 등으로 결과가 전달된다.

기자의 경우는 오전 10시 쯤 신청을 완료한 뒤 5시간이 넘게 지났으나 아직까지 확인 전화는 오지 않았다.

퇴직연금사업을 하는 한 금융사 관계자는 "실물이전 신청 후 D+1일 안으로 불가능하면 통지가, 가능하면 확인 전화가 나간다"며 "서비스 개시 초반인만큼 시일이 더 걸릴 수 있으나 최대한 빠른 시간 안에 처리할 수 있도록 노력하고 있다"고 말했다.

또 다른 금융사 관계자는 "최초 신청부터 이전 완료까지 오후 3시 반 이전에 신청하면 최소 3영업일, 3시 반 이후면 최소 4영업일 정도가 걸린다"며 "다만 서비스가 이제 막 개시돼 상황에 따라 소요기간이 달라질 수 있다"고 말했다. 

실물이전 가능 여부를 알려줄 전화를 하염없이 기다리고 있자니 추후 제공이 예정된 '사전조회 기능'도 절실해졌다.

고용노동부와 금융감독원은 가입자의 편의성 제고를 위해 보유한 상품의 실물이전 가능 여부를 신청 전에 미리 조회할 수 있는 사전조회 기능을 빠른 시일 내 개시하겠다는 방침을 내놨다.

실물이전과 관련해서 아직 안내가 미흡하다고 생각된 부분은 또 있다. 실물이전 서비스 제공시간이 사전에 안내 되지 않았다는 점이다.

고용노동부와 금융감독원은 31일 실물이전 서비스를 개시하겠다고 했으나 시간은 안내되지 않았다.

직접 이날 여러 금융사의 앱을 접속해본 결과 실물이전 서비스를 이용할 수 있는 시간은 금융사별로 달랐다.

A증권사는 새벽 00시15분부터 저녁 11시45분까지 신청을 받는다. 다만 첫 날인 31일은 오전 8시부터 서비스를 제공했다.

반면 B은행은 안정적 서비스 제공을 위해 일정 기간 신청 가능 시간을 오전 9시부터 저녁 9시 사이로 제한한다고 안내했다.

C은행은 오전 8시부터 저녁 11시까지 이용 가능했다. 또한 퇴직연금 ‘가져오기’가 아닌 ‘보내기’도 가능하다는 안내가 무색하게 ‘보내기’ 기능이 어디 있는지 쉽게 찾을 수 없었다.

고용노동부와 금융감독원이 내놓은 보도자료에 따르면 수관회사(계좌를 옮겨가고자 하는 퇴직연금사업자)에 이미 개설된 퇴직연금계좌가 있는 경우 신규 계좌 개설이 필요하지 않아 이관회사(현재 이용하고 있는 퇴직연금사업자)에서도 이전 신청을 할 수 있다. 

이날 기준으로 퇴직연금 실물이전 서비스를 제공하는 금융회사는 모두 37곳이다. 실물이전 대상 적립금의 94.2%를 해당 금융사들이 관리하고 있다.

금융감독원 통합연금포털의 퇴직연금 비교공시에 따르면 3분기 기준 전체 퇴직연금 적립액은 400조793억 원이다.

이 가운데 은행권 적립액이 210조2811억 원, 증권사 적립액은 96조5328억 원, 보함사 적립액은 93조2654억 원이다.

실물이전 대상 퇴직연금사업자 44개사 가운데 나머지 7곳은 시스템 구축 등을 이유로 서비스 개시가 지연됐다. 조혜경 기자