[비즈니스포스트] 커피프랜차이즈 할리스에 가면 ‘서빙 로봇’이 커피를 가져다 준다.

할리스는 26일 할리스 공덕점에서 서빙 로봇을 시범 도입해 운영 중이라고 밝혔다.
 

할리스는 이번 시범 운영을 통해 주문 접수, 서빙 안정성, 돌발 상황 대처 등을 중심으로 서빙 로봇을 테스트한다.

할리스는 데이터가 축적되면 운영 방안을 구체화해 올해 하반기 서빙 로봇을 정식 도입할 계획을 세웠다.

서빙 로봇을 경험하고 싶은 고객은 할리스 공덕점 테스트 테이블에 비치된 태블릿PC를 통해 주문하면 된다.

고객이 주문한 메뉴가 준비되면 서빙 로봇이 픽업대로 이동해 메뉴를 픽업한 후 해당 테이블로 전달한다.

할리스는 서빙 로봇이 고객에게 메뉴를 전달하는 모습을 보고 서빙 로봇으로 주문해 보는 고객들이 많았다고 말했다.

할리스 매장에서 사용되는 서빙 로봇은 3D 카메라와 라이다 센서가 탑재돼 공간 및 장애물을 효과적으로 인식하고 안정적인 서빙이 가능하다고 할리스는 설명했다. 또한 충격 흡수 장치가 적용돼 흔들림에 취약한 음료 메뉴도 보다 안전하게 전달할 수 있다.

할리스 관계자는 “최신 기술을 매장에 적용해 고객 편의성을 높이고 색다른 경험을 선사하기 위해 서빙 로봇 도입을 추진하고 있다”며 “정식 도입 이후에도 다양하고 재미있는 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다. 윤인선 기자