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[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장

카리스마뿐 아니라 친화력도 갖춰, 증권가 유일 여성CEO [2023년]
김태영 기자 taeng@businesspost.co.kr 2023-05-17 08:30:00
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[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사 사장.

박정림은 KB증권 대표이사 사장이다.

김성현 사장과 각자대표 체제를 이뤄 자산관리(WM), 세일즈앤트레이딩(S&T), 경영관리를 책임지고 있다.

KB금융그룹 총괄부문장을 겸직하며 자본시장부문과 기업투자금융(CIB)부문을 맡아 그룹 차원의 시너지를 이끌어내는 데도 힘을 쏟고 있다.

1963년 11월27일 서울에서 태어났다.

서울대학교 경영학과를 졸업하고 서울대학교 대학원에서 경영학 석사학위를 받았다.

체이스맨해튼에서 직장생활을 시작해 조흥경제연구소 책임연구원, 삼성화재 자산리스크관리부 부장을 거쳤다.

시장운영리스크부장으로 KB국민은행에 합류한 뒤 제휴상품부장, 자산관리본부장, 리스크관리 부행장, 여신그룹 부행장을 지냈다.

'유리천장'이 견고한 금융권에서 여성 경영인으로 선구자의 길을 걸어왔다. 미국 경제전문지 포브스 선정 ‘2022년 아시아 파워 비즈니스우먼 20인’에 선정되기도 했다.

KB국민은행에서 2014년 역대 두 번째 여성 부행장으로 승진했고 KB증권 WM부문 부사장으로 KB증권에 합류했다. 2019년 KB증권 대표이사 사장에 선임되면서 국내 증권업계의 첫 여성 최고경영자(CEO)가 됐다.

카리스마뿐 아니라 친화력도 갖췄다. 다른 사람의 이야기에 귀를 잘 기울이고 분위기를 편하게 만든다.

경영활동의 공과
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ KB증권 실적 그래프.
△취임 후 KB증권의 역대 최대 실적 이끌어
KB증권은 2022년 연결기준으로 매출(영업수익) 14조2070억 원, 영업이익 2449억 원, 순이익 2133억 원을 냈다.

2021년과 비교해 매출은 66.17% 늘었으나 영업이익은 70.18%, 순이익은 64.47% 각각 줄어들었다. 국내 증시 부진으로 대부분 증권사들이 실적 부진을 겪은 가운데 KB증권도 이를 피해가지 못했다.

다만 박정림은 이에 앞선 2년 동안엔 줄곧 KB증권의 역대 최대 실적을 견인했다.

KB증권은 2021년 연결기준으로 매출 8조5496억 원, 영업이익 8213억 원, 순이익 6003억 원을 내며 사상 최대 실적을 기록했다. 2020년과 비교해 매출은 14.98% 줄었으나 영업이익과 순이익은 각각 41.89%, 38.33% 증가했다.

이는 2017년 KB투자증권과 현대증권의 합병 이후 최대 실적으로 순이익과 영업이익 모두 2년 연속 신기록을 경신했다.

박정림이 이끌고 있는 위탁·자산관리부문(리테일, 기관영업 등)는 영업이익 3497억 원을 내 2020년과 비교해 14.81%(451억 원) 증가했다.

자산운용부문(세일즈앤트레이딩)은 영업이익 794억 원을 거둬 흑자전환했다.

앞서 KB증권은 2020년 연결기준으로 영업이익 5788억 원, 순이익 4340억 원을 거뒀다. 2019년과 비교해 영업이익은 60.57%, 순이익은 49.60% 늘어난 것으로 사상 최대 실적이었다.

매출은 10조559억 원으로 2019년보다 24.32% 증가했다.

리테일과 자산관리부문은 거래대금 증가, 자산관리서비스인 프라임클럽 활성화 등에 따른 신규고객 유입에 힘입어 실적이 크게 늘었다. 세일즈앤트레이딩부문은 금리 변동에 선제적 조정 및 탄력적 대응으로 채권운용수익이 증가했다.

박정림은 취임 첫해인 2019년에도 뛰어난 실적을 거뒀다.

KB증권은 2019년 연결기준으로 영업이익 3605억 원, 순이익 2901억 원을 냈다. 2018년과 비교해 각각 44.11%, 52.93% 증가한 것이다. 매출은 전년 대비 21.09% 늘어난 8조890억 원을 보였다.
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 사장(왼쪽)이 2022년 8월17일 서울 성수동 서울시 한강사업본부에서 윤종장 한강사업본부장과 업무협약식을 마치고 기념사진을 촬영하고 있다. < KB증권 >
△ESG경영 강화
박정림은 KB증권의 ESG(환경·사회·지배구조)경영을 강화하고 있다. 최근 국내 증권업계에서 ESG경영의 중요성이 높아지는 가운데 발빠르게 움직이고 있다는 평가가 나온다.

KB증권은 2024년 중장기 ESG 투자목표 규모를 1조5295억 원으로 제시했다.

KB증권은 2023년 1월6일 경기 용인시 연수원과 울산 남울산사옥 두 곳에서 연간 16만kWh 용량의 태양광 발전 시설을 구축해 발전 설비를 가동했다.

KB증권은 2022년 서스틴베스트 하반기 ESG평가에서 국내 증권사 가운데 최고 등급인 A등급을 받았다. 또 글로벌 ESG 이니셔티브 유엔글로벌콤팩트가 선발한 ‘한국협회 LEAD 그룹 10대 회사’에도 선정됐다.

KB증권은 2022년 한국ESG기준원으로부터 ESG평가 지배구조(G) 부문에서 3년 연속 A등급을 받았다.

KB증권의 여성 공채 입사자 비율은 2021년 33.3%에서 2022년 55.9%로 늘었다. 여성 부점장의 비율도 2020년 15%, 2021년 17.4%, 2022년 20.3%로 증가 추세다.

KB증권은 2022년 10월19일 탄소배출권 할당대상업체 등을 대상으로 유튜브 채널을 통해 '제1회 탄소중립 전략포럼'을 개최했다.

포럼은 '배출권 시장 발전 방향과 감축사업 동향'을 주제로 2015년 시작된 국내 배출권 시장의 활성화 방안, 국내외 감축사업 동향과 글로벌 선진 국가 및 금융회사의 탄소중립 준비 사례 등을 다뤘다.

KB증권은 2022년 10월 인도네시아와 베트남에서 아동 학습 환경 개선을 위한 ‘KB증권 해외 무지개교실’을 개관했다

KB증권은 2022년 9월7일 제주 지역 예비사회적기업 푸른컵과 협약을 맺고 다회용컵 제작 지원 및 일회용컵 줄이기 운동을 함께 벌이기도 했다.

KB증권은 2022년 8월17일 서울시 한강사업본부와 ‘난지캠핑장 시민참여 한강숲 조성’ 업무협약을 체결하고 난지캠핑장에 7300여그루의 나무를 심어 녹음공간을 조성하기로 했다.

KB증권은 2022년 7월22일 탄소·에너지금융팀을 신설해 탄소배출권 분야 비즈니스를 전략적으로 육성하고 있다.

KB증권은 2022년 3월 유엔글로벌콤팩트에 가입했다. 유엔글로벌콤팩트는 ESG를 목표로 하는 세계 최대 규모의 자발적 국제협약으로 정부·기업·시민사회·단체 등 세계에 1만9000여 개 회원을 두고 있다.

KB증권은 2021년 3월 리서치센터에 ‘ESG솔루션팀’을 만들어 행동주의 펀드들을 조명하는 등 리서치 분야에도 ESG를 접목시키고 있다. 이에 ESG 관련 투자상품에서 상대적으로 두각을 나타내고 있다고 평가받는다.

앞서 KB증권은 지난 2020년 국내 증권사 가운데 처음으로 이사회 내에 ESG위원회를 설립하고 전담조직을 신설해 ESG경영에 본격적으로 나서기 시작했다.

△KB금융지주 회장 후계경쟁
박정림은 허인 부회장, 이동철 부회장, 양종희 부회장과 함께 KB금융지주의 후계경쟁에 뛰어들었다.

KB금융지주는 2022년 12월27일 발표한 정기 조직개편 및 경영진 인사를 통해 2023년에도 허인, 이동철, 양종희 부회장 및 박정림 총괄부문장이 담당하는 4개의 비즈니스그룹 체제를 유지하기로 했다.

KB금융지주는 2021년 말 조직개편과 인사를 통해 3인 부회장과 1인 총괄부문장 체제를 구축했는데 이를 그대로 이어간 것이다.

KB금융지주는 2021년 말 3인 부회장과 1인 총괄부문장 체제를 갖추면서 본격적으로 후계구도 짜기에 나섰다는 평가를 받았다.

KB금융지주는 2021년 12월28일 조직개편안을 발표하고 세 명의 부회장과 박정림 총괄부문장이 각각 담당하는 4개 비즈니스그룹 체제로 재편한다고 밝혔다. 이를 통해 사업부문 간 연계 및 협업을 더욱 강화하고 그룹 관점의 시너지를 확대한다는 계획을 선보였다.

허인 부회장은 개인고객부문과 자산관리(WM)·연금부문, 중소상공인(SME)부문을 맡고 이동철 부회장은 글로벌부문과 보험부문을 담당하게 됐다. 양종희 부회장은 디지털부문과 정보기술(IT)부문을 총괄한다.

박정림은 총괄부문장을 겸직하며 자본시장부문과 기업투자금융(CIB)부문을 맡게 됐다.

박정림은 부회장에는 오르지 못했으나 세 명의 부회장과 어깨를 나란히 하며 2023년 임기가 끝나는 윤종규 회장의 후계를 잇는 경쟁에 뛰어들게 됐다는 평가를 받았다.

박정림은 2021년 12월16일 열린 계열사대표이사후보추천위원회에서 김성현 사장과 함께 KB증권 대표이사 후보로 결정됐다. 임기 만료일은 2022년 12월31일이었으나 2022년 말 연임에 성공했다.

라임자산운용 펀드 환매중단 사태로 중징계 위기에 놓여 연임이 힘들 것이라는 일각의 우려가 있었으나 사상 최대 실적을 낸 공로를 인정받은 것으로 풀이된다.

△S&T(세일즈앤트레이딩), 디지털WM(자산관리)부문 조직개편
KB증권은 2022년 말 기존 세일즈앤트레이딩부문(S&T)과 기관영업부문을 하나의 세일즈앤트레이딩부문으로 통합 편제했다. 그 밑에 업무 기능별로 운용 중심의 트레이딩총괄본부와 영업 중심의 세일즈 총괄본부를 각각 신설했다.

이번 조직개편은 운용 전문성과 영업 경쟁력 강화를 꾀하는 동시에 운용과 영업 사이 연계를 강화한 종합 투자 서비스를 제공하기 위해 이뤄졌다. 박정림은 미국의 투자은행의 사례를 참고하는 등 다양한 방안을 검토해 이런 결론을 내린 것으로 알려졌다.

박정림은 "그룹의 역량을 모아 최선의 S&T 결과를 만들어보자는 의미로 조직을 개편했다"며 "시장에 대한 각각의 전문성과 인사이트를 모아서 운영의 효율을 높일 것이다"고 말했다.

이 밖에 KB증권은 디지털·플랫폼·IT조직을 통합한 디지털부문을 신설했다. 그 아래 플랫폼총괄본부에 온라인 위탁매매(BK) 전담 조직 'M-able Land Tribe'와 자산관리 전담조직 '자산관리 Tribe'를 신설했다. 이를 통해 금융투자 플랫폼 경쟁력을 강화를 노렸다.

이러한 노력에 힘입어 KB증권의 MTS(모바일 거래 플랫폼)인 ‘M-able’(마블)은 2022년에 이어 2023년 1분기에도 선두권을 지켰다.

KB증권에 따르면 마블의 2023년 1월 월간 활성 이용자 수는 197만 명으로 증권·투자업종 부문 1위를 달성했다. 2월과 3월도 각각 205만, 208만 명으로 2위를 기록한 것으로 나타났다.

KB증권은 또 브랜드가치 평가회사인 브랜드스탁이 조사 및 평가한 ‘2023년 대한민국 브랜드스타’에서 마블이 MTS 부문 브랜드가치 1위에 올랐다고 전했다.

△주식거래 관련 각종 서비스 도입
KB증권은 고객에게 쉽고 편리한 주식거래 서비스를 제공하기 위해 디지털 혁신을 지속하고 있다.

2023년 3월6일부터 미국주식 주간거래서비스를 개시하며 개인투자자들의 해외주식 투자폭을 넓혔다.

2023년 2월24일 유명 만화가 김성모씨와 협업해 해외주식 투자 내용을 담은 웹툰 ‘강건마의 투자일지’를 공개하는 등 개인투자자들이 더욱 쉽고 친근하게 투자에 다가갈 수 있도록 돕고 있다.

앞서 KB증권은 2019년 1월 업계 최초로 원화를 증거금으로 사용하는 해외주식 매매 시스템인 '글로벌원마켓'을 선보였다.

이는 박정림이 대표이사에 취임한 뒤 처음으로 내놓은 서비스였다.

글로벌원마켓은 해외주식(한국, 미국, 중국A, 홍콩, 일본, 베트남)에 직접 투자할 때 현지 거래통화 환전 수수료 없이 원화를 증거금으로 하여 해외주식을 거래할 수 있게 한 서비스다.

글로벌원마켓 서비스 가입자는 2019년 5월 1만 명, 같은 해 12월 10만 명을 넘어서며 가파른 증가세를 보였다. 글로벌원마켓 누적 신청계좌 수는 2022년 3월 120만 개를 돌파했다.

2020년 4월에는 미리 입력된 매매주문이 장 시작과 동시에 자동으로 전송되는 '해외주식 서버 자동주문' 서비스를 내놨고, 2020년 5월에는 주식담보대출 이용 마감시각을 오후 4시30분에서 오후 11시로 연장해 고객 편의를 개선했다.

2023년 1월 글로벌원마켓의 누적약정액은 50조 원을 넘어섰다.

해외주식 거래시간도 늘렸다. KB증권은 2020년 5월 미국 주식시장이 마감한 뒤에도 거래할 수 있는 '장 마감 뒤 시간외거래' 서비스를 제공하기로 했고, 2021년 2월에는 미국 주식 장전거래(프리마켓) 시작 시간을 오후 6시로 기존보다 1시간 앞당겼다.

또한 미국 주식 실시간 시세를 무료로 확인할 수 있는 서비스도 내놨다.

KB증권은 2021년 8월 모바일 간편 주식거래 플랫폼 'M-able 미니(마블미니)'를 출시했다. 마블미니는 기존의 모바일트레이딩시스템(MTS)인 'M-able(마블)'보다 쉽고 간편함을 앞세운 MTS로 간결하고 직관적인 UI(사용자환경)·UX(사용자경험)로 구성됐다.

마블미니는 출시 3주 만에 내려받기 수 10만 회를 돌파한 뒤 출시 4개월 후인 2021년 12월 다운로드 수 50만 회를 넘어섰다.

이어 2021년 말 마블미니에 고가의 해외주식을 소액으로 살 수 있는 '해외주식 소수점 매매 서비스'도 열었다. 기존에 1주(온주) 단위로 주식을 사고팔았던 방식에서 0.1주, 0.2주, 0.3주 등 소수점 단위로 주식을 매매할 수 있게 했다.

2021년 초 모든 고객을 대상으로 미국 주식 무료 실시간 시세 서비스인 '실시간 Lite(라이트)'를 오픈하며 미국 주식 프리마켓(장전거래) 시간도 2시간 앞당겼다. 같은 해 8월 중국 주식 실시간 시세 서비스도 열었다.

이러한 노력으로 KB증권의 수탁수수료 부문 시장점유율은 2019년 8.66%에서 2021년 10.1%로 상승했다.
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 사장(가운데)이 2023년 3월29일 재생에너지 자산을 활용한 토큰증권 사업 협력을 위해 한국동서발전, 하이카이브와 업무협약을 체결하고 기념사진을 찍고 있다. < KB증권 >
△외부 협력을 통해 디지털 경쟁력 강화
박정림은 외부 기업과의 협력을 통해 디지털 경쟁력 강화에 힘을 싣고 있다.

KB증권은 2023년 3월30일 재생에너지 자산을 활용한 토큰증권 사업 협력을 위해 한국동서발전, 하이카이브와 업무협약을 맺었다.

한국동서발전은 국내외에서 재생에너지 사업을 확대하고 있으며 하이카이브는 부동산 등 실물자산 기반의 토큰 증권을 발행·유통하는 플랫폼 개발 회사다.

KB증권 등 세 회사는 이번 협약을 통해 재생에너지 사업 관련 자산 유동화 서비스에 협력하기로 하고 토큰증권 사업 전반에 대한 협업 기회를 발굴하기로 했다.

KB증권은 2023년 3월13일 토스뱅크를 통한 비대면 위탁계좌 개설 서비스를 오픈했다. 핀테크의 대표주자인 토스뱅크와 협업을 통해 디지털 역량을 강화하려는 움직임으로 보인다.

KB증권은 2023년 3월8일 토큰 증권과 관련해 사업자 협력체 ‘ST 오너스(ST Owners)’를 구성했다. 한우, 미술품, 웹툰 등 다양한 자산을 기반으로 하는 사업자들이 이곳에 참여했다.

KB증권은 2022년 11월30일 국내 최초 한우자산플랫폼 ‘뱅카우’와 손잡고 투자계약 증권 발행 업무 및 실명증권계좌 발급에 나섰다.

뱅카우는 송아지의 소유권과 함께 사육과 매각, 손익 배분을 수행하는 서비스 계약을 결합해 판매한다. 4만 원대의 조각투자에서 500만 원에 이르는 소 한 마리 투자까지 다양한 상품군을 판매하고 있다.

KB증권은 2022년 7월26일 SK그룹의 디지털 사업을 주도하는 SKC&C와 디지털자산 관련 인프라 구축과 플랫폼 사업 관련 장기 협약을 맺었다.

이를 통해 두 회사는 실물자산 기반의 증권토큰 발행(STO) 및 유통 플랫폼 개발 등에서 협력하기로 했다.

KB증권은 2022년 6월28일 계좌개설, 주식거래 등 비대면 금융투자 서비스를 투자플랫폼인 ‘오르락’ 앱에 탑재했다. 오르락은 초보자도 쉽게 참여하는 투자문화를 만든다는 목표를 내세워 젊은 투자자들에게 큰 호응을 얻고 있는 투자플랫폼이다.

KB증권은 2022년 3월24일 핀테크 전문회사인 '퀀팃'과 서비스형 뱅킹(BaaS) 기반 비대면 투자일임 로보어드바이저 서비스 출시를 위한 업무협약을 체결했다.

BaaS는 금융기관이 라이선스가 없는 핀테크 등 비은행기관에 금융 관련 서비스를 할 수 있도록 솔루션을 제공하는 것을 말한다.

퀀팃은 AI(인공지능) 빅데이터 전문기업 '바이브컴퍼니'의 자회사로 금융분야에 특화된 빅데이터 기반 AI 투자전략 플랫폼 'Finter(핀터)'를 보유하고 있다.

KB증권은 퀀팃과 2022년 중에 고객 대상 비대면 로보어드바이저 서비스를 출시할 계획을 세웠다. 비대면 계좌개설뿐 아니라 주식 주문, 대용량 조회 등 투자일임 서비스에 필요한 다양한 금융 인프라를 연계하기로 했다.

KB증권은 2021년 말 조직개편을 통해 디지털혁신본부 직할로 핀테크 제휴 전담조직 'D채널사업유닛'을 신설했다. 퀸팃과의 업무협약도 D채널사업유닛에서 진행했다.

이 밖에 IT·디지털 신기술의 검토 및 내재화를 위해 IT본부 직속으로 ‘Tech분석유닛'도 새로 뒀다.

KB증권은 앞서 2019년 12월 줌인터넷의 대주주인 이스트소프트와 테크핀 사업 목적의 조인트 벤처 설립을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다.

이후 박정림은 2020년 9월 줌인터넷과 합작법인 '프로젝트바닐라'를 설립하기로 하는 계약을 맺었다.

프로젝트바닐라는 2021년 6월 누구나 손쉽게 이용하는 모바일 주식거래 플랫폼(MTS)을 기조로 '바닐라(vanilla)'를 출시했으나 출시 1년이 채 되지 않아 서비스를 중단했다.

KB증권은 2020년 10월 엔씨소프트, 디셈버컴퍼니자산운용과 공동으로 합작법인을 출범하고 AI 간편투자 플랫폼 핀트를 선보였다.

△금융소비자 보호 강화
박정림은 라임자산운용 펀드 환매중단 사태를 계기로 금용소비자 보호 강화에 적극 나서고 있다.

KB증권은 매 분기 첫 영업일을 '소비자 보호의 날'로 지정하고 해당일 및 해당 기간 다양한 소비자 보호 관련 콘텐츠와 교육자료 등을 제공해 임직원의 소비자 보호 마인드를 함양하고 있다.

KB증권은 2023년 2분기 소비자 보호의 날에 보이스피싱 대응 영상을 배포했다. KB증권은 보이스피싱 대응 요령으로 개인정보제공이나 자금 이체 요청을 일단 거절하고 해당 금융회사가 제도권 기업인지 확인하라고 조언했다.

박정림은 2022년 1분기 소비자 보호의 날 행사에서 "KB증권은 금융소비자 보호가 핵심가치임을 인식하고 소비자 보호 실천 결의를 다짐함으로써 소비자 보호에 만전을 기하고 있다"며 "앞으로도 고객 중심 경영을 바탕으로 임직원의 금융소비자 보호 마인드 강화를 위한 지원을 아끼지 않을 것"이라고 말했다.

KB증권은 2022년 소비자 보호 중심 경영문화 확산을 위해 '소비자보호포털'을 마련해 소비자 보호 업무를 통합하고 고객패널 운영 강화 등에도 나섰다.

KB증권은 2020년 3월 소비자보호본부를 대표이사 직속으로 신설하고 다른 보직은 겸임하지 않도록 김국년 상무를 소비자보호총괄책임자(CCO)로 별도 선임했다. 소비자보호총괄책임자는 소비자 민원 대응, 불완전판매 모니터링 등을 전담한다. 금융기관에서 보통 준법감시인이 겸하고 있는 역할이다.

금융위원회는 2019년 소비자보호 총괄책임자의 독립성과 권한 강화를 위해 겸직을 제한하는 '금융소비자 보호 모범규준'을 개정했다. 개정안에 따르면 자산규모가 10조 원 이상이거나 직전 3년 동안 민원건수 비율이 업계 4%를 초과하는 곳은 소비자보호총괄책임자를 의무적으로 선임해야 한다.

증권사 가운데는 미래에셋증권, 한국투자증권, 삼성증권 등이 이에 해당됐고 KB증권은 적용대상이 아니었다. 하지만 KB증권은 선제적으로 독립적 소비자보호 총괄책임자를 선임했다.

KB증권은 '금융소비자 보호에 관한 법률'(금융소비자보호법)이 2021년 3월25일 시행되기 이전인 2020년 7월 '금융소비자보호위원회'를 신설했다. 금융소비자보호위원회는 CEO가 위원장을 맡아 최상위 협의체로 가동되고 있다.

금융소비자보호법은 금융소비자 보호를 위해 금융회사에 대한 책임을 강화했다. 적합성·적정성의 원칙, 설명 의무, 불공정영업 금지, 부당권유 금지, 광고 규제 등 6대 판매원칙을 대부분의 금융상품에 확대 적용하는 내용도 담고 있다.
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사 사장(오른쪽)이 2019년 6월3일 KB증권 서울 여의도 영업부에서 열린 'KB able 발행어음' 출시 기념행사에서 김성현 KB증권 대표이사 사장(왼쪽) 및 고객과 기념촬영을 하고 있다. < KB증권 >
△발행어음사업 인가 받아
KB증권이 국내 증권사 가운데 세 번째 발행어음사업자가 됐다.

금융위원회는 2019년 5월 정례회의를 열고 KB증권에 대한 단기금융업 인가를 심의·의결했다. 이로써 KB증권은 한국투자증권, NH투자증권에 이어 세 번째로 단기금융업 인가를 받았다.

단기금융업 인가는 KB증권의 가장 큰 과제 가운데 하나였다.

박정림은 2019년 4월 언론 인터뷰에서 "발행어음 업무에 필요한 인력과 인프라는 진작에 다 갖춰놨고 금융당국 승인이 떨어지기만을 기다리고 있다"고 말했다.

KB증권은 이번 인가를 통해 금융투자협회 약관심사를 거쳐 만기 1년 이내 발행어음 업무를 할 수 있게 됐다.

발행어음은 '자기자본 4조 원' 이상 등 요건을 갖춰 초대형 종합금융투자회사(초대형IB)로 지정된 대형 증권사가 자체 신용을 바탕으로 발행하는 만기 1년 이내의 어음이다. 자기자본의 2배까지 발행어음을 판매할 수 있고 이를 통해 조달한 자금을 기업대출, 부동산금융 등에 활용할 수 있다.

KB증권은 2019년 6월3일 첫 발행어음인 'KB 에이블 발행어음' 판매를 시작한 지 하루 만에 1회차 목표였던 5천억 원을 달성했다. 2019년 말까지 목표로 세웠던 2조 원 규모 발행어음 발행도 20여 일 앞당겨 달성했다.

2022년 KB증권의 발행어음 잔고는 7조2천억 원으로 전년 대비 60% 증가했다. 앞서 2021년 KB증권의 발행어음 잔고는 4조4751억 원으로 전년 대비 19.89% 증가한 바 있다.
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사 사장(왼쪽 네 번째)이 2022년 12월26일 KB증권을 방문한 김현숙 여성가족부 장관과 기념사진을 찍고 있다. < KB증권 >
△증권사 최초 여성 CEO
박정림은 2018년 12월 김성현 대표이사 사장과 함께 KB증권 대표이사로 내정돼 2019년 1월 취임했다.

박정림이 WM(자산관리), 세일즈앤트레이딩(S&T), 경영관리 부문을 맡고 김성현 사장이 IB(투자금융), 홀세일, 글로벌사업 부문과 리서치센터를 총괄하는 각자대표 체제다.

증권업계가 리테일 영업에서 벗어나 자산관리와 투자금융 등으로 수익을 확대하는 추세에 맞춰 각 부문의 전문성을 높이기 위해 각자대표 체제가 유지됐다.

박정림은 자산관리와 리스크관리 분야의 최고 전문가로 통한다. 2017년부터 KB금융지주 자산관리 총괄 부사장 겸 KB국민은행 자산관리그룹 부행장 겸 KB증권 자산관리부문 부사장을 맡았다. KB금융그룹 전체의 자산관리 분야 사업을 이끌어 온 셈이다.

대표이사 선임 전부터 차기 사장 후보로도 꾸준히 거론돼왔다.

다만 은행 경력이 대부분이고 투자금융부문 업무경험이 부족한 박정림을 배려하고 안정적 사업다각화를 추진하기 위해 2015년부터 KB증권 투자금융부문을 총괄해온 김성현 사장과 함께 박정림을 각자대표로 선임했다는 시선도 나왔다.

박정림은 증권가 최초의 여성 CEO다. KB금융그룹에서 KB증권이 KB국민은행에 이어 두 번째로 큰 계열사이자 업계 5위권의 대형 증권사라는 점에서 파격인사라는 평가가 나왔다.

박정림이 금융권의 견고한 유리천장을 깼다는 점에서 앞으로의 금융권 인사에 긍정적 영향을 미칠 것이란 전망도 나왔다.

박정림은 스스로 여성 CEO, 은행 출신 CEO의 한계를 깨고 싶다는 의지를 밝히기도 했다.

김현숙 당시 여성가족부 장관은 2022년 12월26일 직장인 여성들과의 대담 장소로 KB증권을 방문했다. 박정림이 국내 주요 증권사 가운데 유일한 여성 CEO인 점이 영향을 미친 것으로 보인다.

△8년 만에 탄생한 KB국민은행 여성 부행장
박정림은 2014년 8월 KB국민은행 부행장에 올랐다. 2006년 신대옥 부행장 이후 8년 만의 여성 부행장이다.

부행장 시절엔 리스크 관리와 자산관리, 여신 등을 담당했다. 당시부터 꼼꼼하고 철저한 일처리로 유명했다.

리스크 관리를 담당하던 시절엔 '하늘이 아닌 땅에 기반한 리스크 관리'를 철칙으로 삼았다. 이는 은행의 영업 정책에 실질적으로 녹아 들어갈 수 있는 리스크 관리를 의미한다.

2014년 말 윤종규 KB금융지주 회장이 취임한 뒤 실시한 첫 인사에서 절반 이상의 부행장들이 퇴진할 때에도 자리를 지켰을 만큼 실력을 인정받았다.

△KB국민은행 입사까지 경력
박정림은 은행과 보험에서 주로 경력을 쌓았다.

첫 직장은 체이스맨해튼은행 서울지점이었으나 2년간 다닌 뒤 대학원에 진학했고, 결혼과 육아로 경력이 단절되기도 했다.

1994년 조흥은행이 설립한 조흥경제연구소에서 책임연구원으로 일하며 리스크관리 전문가로 주목받게 되어 1999년 삼성화재 자산운용실 자산리스크 팀장으로 자리를 옮겼다.

자산리스크팀장으로 있으면서 우정사업본부 리스크관리위원회 위원, 기획예산처 연기금투자풀운영위원회 위원 및 기금정책심의위원회 위원, 국민연금 리스크관리위원회 위원 등으로 활동했다. 2002년에는 한국인 최초로 세계리스크관리전문가협회 임원을 지냈다.

이증락 당시 KB국민은행 부행장이 영입을 제안한 것으로 알려졌다. KB국민은행의 영입 제안을 받고 옮긴다고 하니 이수창 당시 삼성화재 사장이 만류했다고 한다. 삼성화재에서 부장까지 올랐는데 1년 계약직으로 가겠다는 것이었기 때문이다.

2004년 KB국민은행에 입사한 후 2012년 자산관리본부장이 될 때까지 8년 동안 매년 계약을 갱신하며 계약직으로 근무했다.

비전과 과제/평가

◆ 비전과 과제
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사 사장(왼쪽)과 김성현 KB증권 대표이사 사장이 2021년 1월22일 화상회의 방식으로 열린 ‘2021년 경영전략 워크숍’에서 KB증권 윤리강령을 제창하고 있다.
박정림은 최근 불거진 차액결제거래(CFD) 거래의 불통이 KB증권에 튀지 않도록 단속에 주력하고 있다.

2023년 4월 말 실체가 드러나기 시작한 주가조작 사태에서 무더기 하한가 종목이 나온 원인으로 CFD가 지목되고 있다.

CFD는 증권사가 투자자 대신 주식을 구매하고 특정 시점이 지난 뒤 차익을 정산하는 거래다. 최대 2.5배까지 증권사로부터 레버리지(차입)를 일으킬 수 있어 적은 자금으로도 투자에 참여할 수 있다는 장점이 있다.

이를테면 10만 원짜리 주식 한 주를 구매하기 위해 4만 원의 증거금만 있으면 되는 식이다. 일정 시점이 지난 뒤 해당 종목의 주가가 12만 원으로 오르면 차익인 2만 원 가운데 일부를 증권사에 수수료로 지불하고 나머지를 수익으로 챙겨갈 수 있다.

하지만 주가가 8만 원으로 떨어지면 손실금 2만 원을 증거금에서 내야 해 증거금이 반으로 줄어든다.

차손이 증거금을 넘어버리면 계좌에 추가적으로 증거금을 입금해야 한다. 이 때문에 증권사들은 주가 하락에 따른 증거금 손실이 일정액을 넘어가면 자동으로 해당 주식을 팔아치우는 반대매매를 통해 손실을 최소화한다.

주가조작의 실체가 2023년 4월 말 드러나면서 주가조작 대상 8개 종목들이 무더기 하한가를 기록했다. 이에 일반 투자자들의 피해가 컸다. 이에 CFD에 대한 원성이 높아지고 있다.

KB증권은 이전부터 CFD 거래 확대에 적극적이었던 것으로 나타났다.

KB증권은 2023년 3월1일부터 해외주식 CFD 장전 거래 서비스를 개시했다. 이를 통해 CFD 투자자들이 해외주식 정규장이 열리기 전부터 거래에 참여할 수 있도록 했다.

앞서 KB증권은 2022년 8월30일 CFD 신규고객을 대상으로 실시한 '매수 롤오버 이자 할인 이벤트'를 10월 말까지로 연장하기도 했다.

부동산 PF(프로젝트 파이낸싱) 관련 리스크 관리도 중요한 과제이다. 증권사들의 부동산 PF 만기가 2023년 중반기에 대거 도래할 것으로 전망되고 있어 부동산 PF 부실 우려가 커지고 있다.

2022년 말 기준 대형증권사의 PF 관련 우발채무 비중을 보면 KB증권은 73.33%로 메리츠증권(86.17%)과 한국투자증권(80.93%)에 이어 3위에 위치해 있다. 삼성증권(53.92%), 미래에셋증권(30.51%), NH투자증권(29.06%) 등과 비교해 상당히 높은 수준이다.

리스크 관리에 강점이 있는 박정림이 PF 비중 축소에 노력한 결과 2022년 상반기 기준 91.45%로부터 18%포인트 낮추는 데 성공했으나 여전히 높은 수준이다.

박정림의 그룹 내 영향력이 확대되고 있는 만큼 앞으로 박정림이 KB증권에서 낼 성과에 관심이 쏠린다.

박정림은 KB국민은행장 후보로 거론돼 왔다. 업계에서는 박정림이 향후 부회장 승진을 넘어 차기 회장도 노려볼 수 있을 것으로 전망한다. 박정림이 KB증권에서 어떤 성과를 거두느냐에 달린 것으로 보인다.

◆ 평가
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사(오른쪽)가 2022년 10월25일 열린 제9회 KTB(Korea Treasury Bond) 국제 컨퍼런스에 참석해 추경호 부총리 겸 기획재정부 장관으로부터 우수 국채 PD상을 받은 뒤 기념촬영을 하고 있다. < KB증권 >
박정림은 대표적인 여성 금융인이다.

KB국민은행의 다음 행장 후보로 하마평에 오를 만큼 경영능력을 인정받고 있다.

박정림은 허인 KB국민은행장, 이동철 KB국민카드 사장과 함께 차기 KB국민은행장 후보로 꼽히고 있다. 윤종규 회장이 2023년 11월 임기를 마친 후 KB금융지주를 이끌 잠재적 회장 후보로도 꼽힌다.

유연한 카리스마를 지닌 최고경영자로 평가된다.

핵심을 찌르는 간결하고 명확한 화법으로 회의에서 참석자들을 압도한다고 한다.

업무 전문성을 놓지 않으려고 노력한다. 대표이사가 된 뒤에도 자료를 쇼핑백에 한가득 넣어 집에 들고가 새벽 2시까지 본다고 한다.

금융권에서 자산관리(WM)부문 전문가로 알려졌다. 자산관리부문을 맡기 전에는 리스크관리 쪽에서 전문성을 쌓아 리스크관리부문에서도 능력을 인정받고 있다.

일할 때만은 전사가 되고 싶다는 마음가짐으로 일한다고 말한 적이 있다. 남성 중심의 금융권에서 성공하기 위해 술자리에는 물론 흡연하는 장소에도 같이 가서 어울렸다고 한다.

은행에 와서 마신 술을 병으로 이으면 경부고속도로 세 번은 왔다 갔다 할 것이라고 농담처럼 말하곤 한다.

그날 일은 그날 처리해야 직성이 풀리는 성격이다. 아무리 늦어도 해야 할 일을 다 마쳐야 잠자리에 든다. 술을 마신 날에도 마찬가지라고 한다.

긍정적 성격으로 '모든 것을 다 잘하려고 하지 말라'는 철칙을 지니고 있다.

사석에서는 상당히 유쾌하고 허례허식이 없으며 소탈하다. 장난기 많은 명랑소녀에 가깝다고도 한다.

감성도 풍부해 주변에 함께 있는 사람들을 편하게 만드는 능력이 있다는 평가를 받는다.

기억력이 좋아서 직원들의 얼굴과 이름을 모두 외운다고 한다. 한번 읽은 내용은 모두 기억해 조금만 문구가 달라져도 바로 알아차리는 것으로 알려졌다.

친화력도 매우 좋다.

2019년 5월 KB증권 고객들을 대상으로 열린 행사장에서 패티김의 '그대 없이는 못 살아'라는 노래를 불렀다. 고객들에게 고마움을 표현하기 위해 노래를 자청해 부른 것으로 전해졌다.

약속이 없는 휴일엔 늦잠을 자고 와인을 마시면서 드라마를 보며 휴식을 취한다고 한다. 골프와 독서도 즐긴다. 감명 깊게 읽은 책은 '전략의 신'(송병락), '어쩌다 한국인'(허태균)을 꼽았다.

좋아하는 경영자는 스티브 잡스와 제프 베조스다. 둘 사이에 고객과 디테일에 집착하는 공통점이 있다고 스스로 설명했다. 한국경제 인터뷰에서 "디테일이 없는 큰 그림은 사상누각에 불과하다"며 "베조스도 고객에게 집착하는데 우리가 고객에게 집착하지 않을 이유가 있겠나"라고 말했다.

KB증권 사장용과 KB금융그룹 자본시장부문장용의 다이어리 두 개를 들고 다닌다. 다이어리에 매일 해야 할 일과 업무추진 과정에서 확인해야 할 것을 빽빽하게 적는다고 한다.

서울대 경영학과 82학번인데 동기 가운데 증권업계 CEO가 많다. 정영채 NH투자증권 사장, 김신 SK증권 사장 등이다. 자주 만나고 전화통화도 하는 사이로 알려졌다.

윤종규 KB금융지주 회장에 대해서는 자신이 핵심 보직을 두루 거치게 해 리더로서 역량을 갖출 기회를 줬다고 고마워한다.

이수창 전 생명보험협회 회장을 삼성화재 재직 당시 사장으로 모셨다. 계약직 부장으로 입사한 박정림의 의견과 입장에 힘을 실어줘 박정림이 텃세를 겪지 않고 일에만 집중할 수 있도록 해줬다고 한다.

2년 동안 정몽준 통일국민당 국회의원 비서관도 지냈다. 금융에만 있었으면 좁았을 시야가 비서관 경험을 통해 넓어졌다고 말하기도 했다.

스스로 어릴 때부터 잘못된 점을 놓고 의사표현을 똑부러지게 하는 편이었다고 말했다. 고교 때 틀린 개수대로 매를 맞는 것을 비합리적이라고 여겨 반항의 의미로 답안지를 백지를 낸 적도 있다.

고교 때부터 꿈이 '사장님'이었다. 부모님 직업은 전문직이었지만 '사'자 직업에는 로망이 전혀 생기지 않았다고 한다.

주종을 안 가린다. 주량은 공식적으로 소주 한 병 반에서 두 병 사이다.

2012년 1월 언론 인터뷰에서 20대로 돌아간다면 반드시 하고 싶은 일로 당시에 인기 오디션 프로그램이었던 '슈퍼스타K'에 도전장을 내겠다고 말한 적이 있다. "물론 떨어지겠지만 도전 자체를 즐기고 싶다"고 말했다.

이 밖에 명품 가방을 사지 않으며 그럴 돈이 있으면 알려지지 않은 곳으로 여행을 가고 싶다고 했다. 은퇴 이후 액세서리나 가방을 직접 만들어보고 싶다는 뜻도 내비쳤다.

'투자자의 과잉반응 가설과 시장 이상현상(Market Anomaly) 관계에 관한 연구' 등 여러 논문을 썼다.

사건사고
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사 사장이 2020년 11월5일 라임펀드 사태 관련 제재심의위원회에 출석하기 위해 서울 여의도 금융감독원에 들어가고 있다. <비즈니스포스트>
△라임자산운용 펀드 환매중단으로 징계 가능성
KB증권은 라임자산운용의 펀드 환매중단 사태로 금융당국으로부터 징계를 받았다.

금융위원회는 2021년 11월12일 정례회의를 열고 KB증권, 신한금융투자, 대신증권 등 라임펀드 판매 증권사 3곳의 자본시장법 위반과 관련해 업무 일부 정지, 과태료 부과 등의 중징계 조치를 최종 의결했다.

신한금융투자와 KB증권에 대해서는 업무 일부정지 6개월, 대신증권에는 반포 WM센터 영업점 폐쇄 및 직원 면직 조치를 의결했다.

앞서 KB증권을 비롯한 라임펀드 판매사들은 라임자산운용 펀드의 부실을 아는 상태에서 펀드 상품을 투자자들에게 판매했다는 혐의를 받았다.

라임자산운용 펀드 환매중단 사태로 피해를 입은 투자자들은 KB증권을 비롯한 판매사들을 검찰에 잇따라 고발했다.

검찰은 2020년 2월과 6월, 10월 KB증권을 압수수색했다.

금융감독원은 2020년 11월 제재심의위원회를 열고 라임펀드 판매사들과 최고경영자(CEO)들에 대한 제재안을 결정했다.

제재안에서 KB증권 대표 박정림은 중징계인 '문책경고'를 받았다. 이는 사전에 통보받은 '직무정지'보다 한 단계 수위가 낮지만 확정될 경우 3년 동안 금융권 취업이 제한되는 징계다.

1년 뒤 금융위원회 정례회의에서 KB증권에 대한 업무 일부정지와 6억9400만 원의 과태료 부과 처분이 최종 확정됐다.

하지만 금융위가 라임펀드 판매 증권사 최고경영자에 대한 징계 결정을 유보하면서 최고경영자 제재가 사실상 2022년으로 연기됐고, 이에 박정림은 2021년 말 김성현 대표이사 사장과 함께 연임에 성공했다.

2023년 5월 현재 박정림은 금융위원회의 최종 제재 결과를 기다리고 있다.

△2019년 분쟁건수 가장 많아
KB증권은 2019년에 증권사 가운데 분쟁조정 신청건수가 가장 많았다.

금융투자협회에 따르면 KB증권의 2019년 분쟁조정 신청건수는 모두 213건이다. 2018년 분쟁조정 신청건수인 10건보다 대폭 늘었다.

2019년 1월과 2월에 발생한 모바일트레이딩시스템(MTS) 전산장애로 투자금 손실을 본 투자자들이 손해배상을 요구하면서 분쟁 건수가 늘어난 것으로 파악됐다.

KB증권은 전산장애 발생 즉시 내부지침을 만들고 소비자들에게 보상 방안을 알렸지만 일부 소비자들과 전산장애 발생 시점, 보상폭 등을 놓고 갈등을 빚었다.

특히 2019년 2월 말 발생한 전산장애를 두고 일부 소비자들이 강하게 반발했다. 당시 전산장애가 하필 북미 정상회담이 결렬됐다는 소식이 전해지면서 증시가 급락한 오후 3시경 발생했기 때문이다. 장이 끝나고 장애가 복구됐지만 다음 날이 3월1일로 연휴여서 사태가 더욱 악화했다.

△직원 횡령으로 기관주의 조치 받아
KB증권과 직원 및 담당 임원이 횡령 사건으로 금융당국으로부터 징계를 받았다.

금융위원회는 2019년 4월 열린 정례회의에서 KB증권 부문검사 조치안을 의결했다. 금융위원회는 담당 임원에게 '주의', 부서장에게는 '견책' 제재를 내렸다

해당 직원은 퇴직했으나 '면직' 상당의 중징계가 결정됐다.

KB증권에는 '기관주의' 조치가 내려졌다.

이에 앞서 KB증권은 2018년 7월 자체 내부통제시스템 조사 과정에서 정보기술(IT) 부서의 한 직원이 고객 휴면계좌에 있는 투자금 3억600만 원가량을 횡령한 사실을 적발하고 금융감독원에 자진 신고한 바 있다.

경력/학력/가족
◆ 경력
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사 사장.
1986년 체이스맨해튼 서울지점에 입사했다.

1994년 조흥은행이 조흥경제연구소를 세울 때 책임연구원으로 들어갔다.

1999년 삼성화재 자산운용실 팀장으로 영입됐다.

2004년에 KB국민은행에 입행한 뒤 리스크관리부, 재무보고통제부, 제휴상품부 등을 두루 거쳤다.

2011년 12월 KB국민은행 WM본부장으로 승진했다.

2014년 8월 KB국민은행 리스크관리본부 부행장이 됐다.

2015년부터 KB금융지주 리스크관리책임자를 겸직했다.

2016년부터 KB국민은행 여신그룹 부행장을 지냈다.

2017년부터 KB국민은행 WM그룹 부행장을 지내면서 KB금융지주 WM총괄 부사장과 KB증권 WM부문 부사장을 겸직했다.

2018년 12월 KB증권 대표이사 사장으로 선임돼 자산관리(WM), 세일즈앤트레이딩(S&T), 경영관리를 맡았다. KB금융지주 자본시장부문장도 겸임하고 있다.

2022년 KB금융지주 총괄부문장에 올라 자본시장부문과 기업투자금융(CIB)부문을 맡게 됐다.

2023년 3월29일 한국거래소 사외이사가 됐다.

◆ 학력

1982년 서울 영동여자고등학교를 졸업했다.

1986년 서울대학교 경영학과를 졸업했다.

1991년 서울대학교 경영대학원에서 석사학위를 받았다.

◆ 가족관계

남편과 2남을 두고 있다.

◆ 상훈

◆ 기타

2023년 3월 기준으로 KB금융지주 주식 3150주를 보유하고 있다. 2023년 5월10일 종가 기준 평가액은 1억5309만 원이다.

박정림은 2022년 KB증권으로부터 급여 3억5천만 원, 상여 3억7300만 원, 기타근로소득 4600만 원 등 보수 7억6900만 원을 지급받았다.

어록
[Who Is ?] 박정림 KB증권 대표이사 사장
▲ 박정림 KB증권 대표이사 사장(왼쪽)과 김우승 줌인터넷 대표이사가 2020년 9월22일 서울 여의도 KB증권 본사에서 합작 투자회사 설립 계약을 체결한 뒤 기념사진을 촬영하고 있다. < KB증권 >
“경제활동 재개(리오프닝) 등에 따라 중국 부활이 점쳐지기도 한다. 서학개미는 물론 중학개미 고객까지 아우를 수 있는 방법도 고민 중이다.” (2023/03/19, 매일경제 인터뷰에서)

“토큰 증권은 발행부터 판매, 유통까지 전체 단계에 걸쳐서 발행사, 계좌관리기관, 유통플랫폼, 기술회사 등 다양한 플레이어와의 협업이 필요한 사업이다. 그룹 차원에서 체계적인 지원과 협업을 통해 양질의 고객 서비스 출시까지 이어져 서로 윈윈할 수 있는 생태계를 만들고자 한다.” (2023/03/08, 토큰증권 사업자 협력체 ‘ST 오너스’를 구성하며)

“올해도 쉽지 않은 대내외 여건이 예상되지만 ‘가장 신뢰받는 평생금융파트너’는 변함없이 추구해야 할 KB금융그룹의 비전이자 가치다. 대면채널뿐만 아니라 디지털채널에서도 최고의 역량을 발휘하는 자산관리 넘버원 플랫폼으로 도약하자.” (2023/01/27, KB증권 임원 및 부·점장이 참가한 ‘경영전략 공감 콘서트 시즌 2023’에서)

“디지털 기술은 업종의 경계를 허물고 경쟁의 속도를 높이고 있다. 온라인 서비스 역량을 강화하고 디지털 부문을 신설해 기민한 조직 체계로 전환해 나가자. 기후 리스크 및 사회적 책임이 중요해지면서 KB증권은 ESG경영을 적극적으로 추진하고 있다. 외부 단체와의 연계를 강화하고 탄소배출권 관련 사업 역량을 중점적으로 강화해 나가자.” (2023/01/02, KB증권 신년사에서)

“다양성이 중요한 이유는 시대가 달라졌기 때문이다. 다양성이 확보되면 의사 결정이 한 방향으로 이뤄지지 않고 다양한 의견이 테이블에 올라 토론할 수 있는 환경이 조성된다. 지금은 트렌드 변화가 너무 빠르기 때문에 기민하고 민첩한 애자일(agile) 조직이 필요하다. 리더 한 명이 앞에서 가고 다수가 뒤에서 쫒아가는 형태로는 이 변화를 따라가기 어렵다고 본다.” (2022/04/18, 한경비즈니스와 인터뷰에서)

"IB는 자본력의 싸움이다. 국내 IB도 국가의 도움을 받아야 한다. 미국 대형화 IB 자본이 150조 원인데 일본 노무라증권사 자기자본이 30조 원, 우리나라 미래에셋증권사 자기자본이 9조 원 정도다. 역량이 차이가 날 수밖에 없는 이유다." (2022/03/14, 서울 여의도 한국거래소에서 열린 '금융투자업의 글로벌 경쟁력 강화 방향' 세미나에서)

"KB증권의 1등 DNA가 회사 내 곳곳으로 확산되고 있어 우리의 지금 모습이 더욱 의미 있는 것 같다. 고객에게 진정한 감동을 줄 수 있는 회사가 진정한 1등 회사라고 생각한다. 우리 고객에게 집착할 정도로 고객중심적인 서비스를 제공하여 1등 증권사로 나아가자." (2022/01/22, KB증권의 '경영전략 공감 콘서트 Season 2022'에서)

"KB증권은 금융소비자 보호가 핵심가치임을 인식하고 소비자보호 실천 결의를 다짐함으로써 소비자 보호에 만전을 기하고 있다. 앞으로도 고객 중심 경영을 바탕으로 임직원의 금융소비자 보호 마인드 강화를 위한 지원을 아끼지 않을 것이다." (2022/01/04, 2022년 1분기 '소비자 보호의 날' 행사에서)

"그동안은 인공지능 기술과 금융을 단순히 접목하는 것에 주력했다면 이제는 설명 가능하고 이해할 수 있는 인공지능(AI)을 추구하는 하이브리드형 금융서비스가 필요하다. 이번 업무협약을 통해 KB증권의 자산관리 전문성과 디뉴로의 기술력을 융합한 맞춤형 서비스를 제공할 것이다." (2021/12/02, '디뉴로(DNEURO)'와 초개인화 비대면 서비스 개발 및 추진을 위한 업무협약을 맺으며)

"새롭게 수립된 중장기 경영전략 달성을 위해 임직원 모두가 힘을 모아 적극적으로 추진해 나가야 한다. 기본으로 돌아간다(Back to the Basic)는 마음가짐으로 고객 중심의 영업 및 업무체계를 확립해 가장 중요한 고객 신뢰를 얻어야 한다." (2021/01/22, 화상회의 방식으로 열린 KB증권의 '2021년 경영전략 워크숍'에서)

"빅테크·핀테크 기업 출현, 금융 환경 및 제도와 소비자 수요 변화 등에 대응하기 위해 디지털 전환은 선택이 아닌 필수가 됐다. 디지털 경쟁력 강화를 위해 끊임없이 노력해 KB증권을 이용하는 모든 고객에게 최고의 금융서비스를 제공하겠다." (2020/10/20, 한국IDC가 개최한 제4회 'IDC DX(디지털전환) 어워드'에서 한국 DX CEO부문 상을 받은 뒤)

"혁신적 기술력을 보유한 정보통신기술(ICT) 기업과 힘을 합쳐 다양한 혁신 서비스를 제공할 수 있는 기회가 될 것으로 기대한다." (2020/09/22, 서울 여의도 KB증권 본사에서 열린 KB증권과 줌인터넷의 합작 투자계약 체결식에서)

"자산관리(WM)에서 가장 중요한 것은 고객과의 장기적 신뢰 관계를 구축하는 것이다. 고객 중심의 영업체계를 통한 고객 수익률 제고와 불완전 판매 예방 등 소비자 보호 강화에 전력을 기울이겠다." (2020/01/21, 연합인포맥스와 가진 신년 인터뷰에서)

"2020년은 새로운 10년의 시작이자 KB증권이 국내 최고 금융투자회사로 도약하는 중요한 시간이 될 것이다. 우리가 가진 '1등 DNA'와 조직 내 '이기는 문화'를 더욱 강화해 업계 정상의 자리를 향해 나아가는 데 있어서 리더부터 제 몫을 다하는 것이 중요하다고 생각한다. 사장인 나부터 솔선수범하는 모습을 보이겠다." (2020/01/17, 서울 여의도 전국경제인연합회 콘퍼런스센터에서 열린 KB증권 '2020 경영전략 워크숍'에서)

"파생결합펀드(DLF) 사태 등과 관련해 금융회사가 더 책임의식을 지녀야 한다. 다만 금융사가 징계를 받더라도 소비자 선택권은 더 넓혀줬으면 좋겠다. 금융회사가 좀 더 고객 중심적으로 금융상품의 평가지표를 바꾸고 소비자에게 판매할 때 설명을 더 잘할 수 있도록 해야 한다." (2019/11/26, 서울 태평로 한국프레스센터에서 열린 여기자포럼 강연에서)

"대학교 때 공부 잘하는 학생은 아니었다. 다만 살다 보니 '스쿨 스마트'한 사람이 있고 '스트리트 스마트'한 사람이 있는 것 같더라. 난 후자다. 친구들 사이를 조율하고 조직을 짜고 이런 건 좋아했다. 조직생활에선 그런 사람들이 경쟁력이 있는 것 같다." (2019/11/14, 한겨레 인터뷰에서)

"일을 시켰을 때 안 되는 이유는 열 가지도 넘게 들 수 있다. 지시하는 입장에서 이래서 안 되고 저래서 안 된다고 하는 직원을 만나면 진이 빠질 수밖에 없다. 반대로 '한번 해보겠습니다'라며 되든 안 되든 해보려는 사람이 조직에선 가장 아름답다. 도전적이고 긍정적인 사람이 되도록 노력하라는 조언을 드린다." (2019/11/13, 서울 이화여대 이화포스코관에서 열린 매경 CEO 특강에서)

"내가 여성 CEO지만 아직도 사회에서 여성이 차별받는다는 생각이 많다. 일례로 골프장에 가면 나는 사장인데도 캐디들이 나에게 사모님이라고 하고 함께 온 상무에는 꼭 사장님이라고 하더라. 앞으로 많은 여성 CEO가 나와서 자연스럽게 사장님으로 불리게 되길 바란다." (2019/10/15, 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 '세계여성이사협회 한국지부 창립 3주년 포럼'에서)

"다양성 지수의 사전적 의미는 '특정 범위 안에 존재하는 생물 종의 다양한 정도'다. 재미있는 점은 이 다양성 지수가 생물학적 수질 지표로 이용된다는 것이다. 깨끗한 물은 많은 종의 미생물이 서식하기에 다양성 지수가 높고 혼탁한 물일수록 적은 종의 미생물만 서식하기에 다양성 지수가 낮게 나타난다. 서로 다름을 인정하고, 다름이 틀림이 아님을 이해하고, 같이 어울려 사는 사회가 깨끗한 물을 만드는 길 아닐까." (2019/09/29, 한국경제에 기고한 칼럼에서)

"살아가면서 혹은 회사를 경영하면서 무언가 새롭게 시작하는 것보다 어려운 게 있다. 불필요한 것들을 정리하고 버리는 일이다. 기업 최고경영자(CEO)들이 말하는 '뺄셈 경영' 혹은 '버리는 경영' 역시 같은 맥락이다. 시간과 자원이 한정된 상황에서 꼭 해야 하는 일에 역량을 집중함으로써 성공 확률을 높이고 실패의 범위를 줄일 필요가 있기 때문이다. 비워야 채울 수 있는 법이다." (2019/09/01, 한국경제에 기고한 칼럼에서)

"여성들이 일에 집중할 수 있는 사회적 환경이 만들어지고 있다. 근무시간에 얼마나 집중해서 성과를 내느냐가 중요해진 상황이다. 스스로에게 '왜?'라는 질문을 꾸준히 던지면서 나만의 경쟁력을 키워라. 원하는 성과를 충분히 이뤄낼 수 있다." (2019/07, 서울 이화여대에서 열린 매경 CEO 특강에서)

"성공한 최고경영자(CEO)를 보면 한 분야에 심각할 정도로 집중하고 꽂히는 오타쿠 같은 면이 있는 사람들이었다. 4차 산업혁명 시대에는 협업 정신보다는 한 분야에 꽂히는 사람이 더 성공한다. 유명인을 롤모델로 삼지 말라. 인생에서 롤모델을 닮기 위해 노력하다가 안 돼서 스스로를 괴롭히는 상황에 놓이는데, 누구도 롤모델로 삼지 말고 나와의 싸움에서 승리할 때 행복해질 수 있다." (2019/05/29, 서울 홍익대학교에서 열린 ‘2019 금융·증권 잡페스티벌’에서)

"은행뿐 아니라 보험사에 몸담기도 했다. 하나의 분야에 평생 종사하는 것도 강점이 될 수 있지만 여러 분야를 다양하게 경험하는 것 또한 강점이 될 수 있다고 생각한다. 은행이든 증권이든 고객의 요구는 똑같다. 바로 자산을 불리는 것. 기관·기업·개인 모두 마찬가지다. 그러한 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 최선을 다하겠다." (2019/03/14, 서울대학교총동창회 총동창신문과 가진 인터뷰에서)

"조직의 리더로서 '레인보우 리더십'이 필요하다고 생각한다. 사회 전반에서 빠르고 거대한 변혁이 일어나는 시대에 리더가 갖춰야 할 자질이나 특성은 어느 한 가지에 국한될 수 없다고 생각한다. 리더는 다양한 색깔의 모습을 미리 갖춰 놓고 그때그때 상황에 맞는 리더십을 발휘할 수 있어야 한다고 본다. 평소엔 자상하다가도 위기의 순간엔 한계에 직면하도록 몰아붙이고 결국엔 극복해내도록 조직원들을 끌어주고 밀어줘야 한다. 또 어떤 사람을 만나든, 어떤 상황에 처하든 소통하고 업무를 추진할 수 있는 리더십이 중요하다." (2019/03/14, 서울대학교총동창회 총동창신문과 가진 인터뷰에서 '사장으로서 추구하는 리더십'과 관련해)

"남의 말을 잘 들어주려고 하고 타인으로 하여금 편하게 말할 수 있도록 배려하려고 애쓴다. 전문가를 알아보고 그의 말을 경청하는 것이 가장 중요한 책무 가운데 하나다. 그들의 의견을 잘 듣고 종합해서 최적의 판단을 내리는 것이 내가 할 일이라고 생각한다. 기본적으로 '오픈마인드'를 갖고 있고 여자라서 그런지 모르지만 커뮤니케이션하는 능력이 좀 있는 듯하다." (2019/03/14, 서울대학교총동창회 총동창신문과 가진 인터뷰에서 '리더로서 자신의 장점'에 대해)

"지난 실수에 연연하지 않고 다음 목표에 집중하는 습관을 들 수 있다. 실수를 인정하되 빠르게 털고 일어나 처리할 수 있는 일에 집중했다. 가장 중요한 건 노력이라고 생각한다. 내가 생각하는 노력은 편하고 싶고 안주하고 싶은 순간에 자기 자신과 벌이는 싸움이다. 자기 자신과의 싸움은 남이 보기엔 표가 나지 않을 수 있다. 그냥저냥 일하나 치열하게 일하나 옆에서 보기엔 별 차이가 없을 수도 있다. 그러나 그 순간순간의 싸움이 쌓이면 엄청난 차이가 된다. 편하고 싶고 안주하고 싶은 순간이 닥칠 때마다 '이건 아니지, 좀 더 해보자'며 스스로를 채찍질해왔다." (2019/03/14, 서울대학교총동창회 총동창신문과 가진 인터뷰에서 자신의 성공비결과 관련해)

"증권업계 첫 여성 CEO, 은행에서 온 증권사 사장, 역할이 나뉜 각자대표라는 점에 시장의 의구심이 있다는 것을 잘 안다. 이 세 가지 모두에서 성공할 수 있다는 것을 보여주고 싶다." (2019/03/01, 한국경제 인터뷰에서)

"윗사람에게 깨졌을 때 그것을 되새기고 나면 두 시간은 그냥 간다. 그땐 모든 생각을 접고 잡생각을 안 한다. 오히려 업무자료를 열심히 보면서 긍정적인 마음을 가지려고 한다. 고민의 80%는 생기지도 않은 것, 대략 10%는 해결하면 되는 것이고 그것에 집중하면 된다." (2019/02/11, 파이낸셜뉴스 인터뷰에서)

"증권이 여자가 일하기에 거친 바닥인 건 사실이지만 충분히 잘 해낼 수 있다는 걸 보여주겠다. 좋은 평판을 남기겠다는 강한 사명감을 갖고 있다." (2019/02/06, 조선비즈 인터뷰에서)

"(KB증권은) 원래 좋은 DNA를 가진 조직이니까 수평적 문화를 만들어 조직이 좀 더 창의적으로 되도록 젊은 사람들이 일하기 좋은 직장을 만들었으면 좋겠다고 생각했다. 어떻게 하면 좋을까를 고민했다." (2019/01/21, 이데일리 인터뷰에서)

"사실 '은행 출신 여성 CEO'라는 점에서 어깨가 무겁다. 기존 남성 CEO들보다 잘하는 것은 기본이고 은행에서 왔지만 증권 경영도 잘했다는 평가를 받아야 하는 2가지 과제가 있다." (2019/01/21, 서울경제 인터뷰에서)

"어떤 상황, 어떤 누구와도 소통하고 업무를 추진할 수 있는 능력을 키우는 것이 중요하다. 뛰어난 업무능력과 함께 남을 배려하는 희생정신을 겸비해야 한다. 어느 한 쪽으로 편중되지 않고 객관적으로 사고하고 불필요한 것을 걷어내려는 트레이닝이 필요하다. 직급이 높아질수록 조직이 요구하는 스펙 역시 달라진다는 점을 인정하고 높아진 기준에 자신을 맞추려고 노력해야 한다." (2019/01/14, 머니투데이 인터뷰에서)

"국내 첫 증권사 여성 CEO로서 어깨가 무겁고 2년 동안 증권 WM 부사장을 겸직했지만 은행에서 오래 근무한 만큼 증권에서 어떻게 색깔을 바꿔서 잘할 수 있을지를 두고 어깨가 무겁다." (2019/01/11, 연합뉴스 인터뷰에서)

"하나의 KB증권을 위해 수평적 조직문화를 정립하고 일하는 방식을 혁신하자. 고객으로부터 깊이 신뢰받는 KB증권이 되겠다. 협업과 화합으로 일할 수 있는 환경을 만들고 다양한 의견을 펼치는 자리를 만들겠다. 치열하게 논의하고 빠른 결정을 내릴 수 있는 문화를 만들겠다." (2019/01/02, KB증권 대표이사 취임식에서)

"직장생활을 하는 여성들이 모든 것을 너무 잘하려고 본인을 학대하지 말았으면 좋겠다. 성공한 여성들이 언론을 통해 '나는 아무리 바빠도 가족에게 끼니 때마다 따뜻한 밥을 해줬다'는 식의 말을 하는 것은 다른 직장생활하는 여성들을 위한 것이 아니다." (2016/03/31, 조선비즈 인터뷰에서)

"회사에 출근하면 집 생각을 안 하고, 집에서는 행장님 전화 아니면 전화를 안 받을 만큼 각각의 영역에만 집중할 수 있도록 '모드를 전환하는 능력'이 제 성공의 비결이라고 생각한다." (2015/09/10, '미래와 여성: 한·중·일 국제 컨퍼런스'에서)

"금융업 자체가 제조업 등 다른 업종보다 소프트해 여성의 섬세함이 더욱 부각될 수 있다고 생각한다. 소비자 보호라는 최근 트렌드와 복지환경 개선 등으로 여성들이 일하기에 우호적 환경이 조성되고 있어 더욱 열심히 하려 한다." (2013/10/16, 파이낸셜뉴스 인터뷰에서)

"아무리 심혈을 기울여 만든 상품이라도 고객에게 별 도움이 못 된다면 그건 결코 좋은 상품이라 말할 수 없다. 금융기관이 제 역할을 다하지 못한 거나 다름 없다." (2011/10/20, KB 세이프플랜 이체 복합금융상품을 설명하며)

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