LG화학이 1200억 원을 투자해 미국과 유럽에서 고객 서비스를 강화한다.

LG화학은 고객 맞춤형 지원시설인 테크센터를 미국과 유럽으로 확대한다고 11일 밝혔다.
 

테크센터는 LG화학의 석유화학 제품을 구매한 고객사와 협력사를 대상으로 LG화학이 제품 개발과 품질 개선, 생산성 향상 등 종합기술 솔루션을 제공하는 고객지원 전문조직을 말한다.

미주 테크센터는 미국 오하이오주에 유럽 테크센터는 독일 프랑크푸르트에 각각 설립된다.

두 테크센터는 각각 지상 3층 연면적 7600㎡ 규모로 지어지는데 2023년 완공된다.

이 센터에는 고객 맞춤형 기술을 지원하기 위해 압출 가공이나 사출기술 등 응용기술팀과 주요 전략 제품별 전담조직을 포함해 연구개발 인력 70여명이 상주해 고객에게 기술을 지원한다.

미국과 유럽은 LG화학의 글로벌 전략제품 수요 20% 이상을 차지하는 주력시장이다.

이와 함께 미국 테크센터에는 600억 원을 추가로 투입해 2023년까지 연간 생산량 3만 t 규모의 고부가합성수지(ABS) 컴파운드공장도 건설한다.

고부가합성수지 컴파운드 공정은 고부가합성수지 제품을 생산하는 최종 단계다.

중합 공정에서 생산된 반제품과 다른 원료를 혼합하는 과정으로 이 공정에서 여러 특성이나 색상 등을 구현해 고객이 사용할 수 있는 최종 제품으로 압출된다.

LG화학은 고객 수요가 반영된 맞춤형 고부가합성수지 제품을 통해 미주 테크센터와 시너지를 낼 것으로 기대하고 있다.

북미는 세계 고부가합성수지 수요 10%를 차지하지만 자체적으로 지급률이 낮고 현지 업체 및 생산제품 선호도가 큰 것으로 파악됐다.

노국래 LG화학 석유화학사업본부장은 “테크센터가 현지에 최적화된 맞춤형 기술 지원을 통해 고객 대응력을 강화하고 LG화학의 전략제품으로 글로벌시장을 선도하는 핵심적 역할을 수행할 것으로 기대한다”고 말했다. [비즈니스포스트 장상유 기자]