신한은행이 인공지능 기반 신용평가기술과 관련한 연구의 우수성을 학계에서 인정받았다.

신한은행은 통합인공지능센터에서 진행한 '설명 가능한 인공지능기술을 활용한 신용평가 모형에 대한 연구' 논문이 한국데이터정보과학 학회지 게재 승인을 받았다고 9일 밝혔다.
 

이는 학계에서 신한은행 인공지능 기술의 독창성과 우수성을 인정했다는 의미라고 신한은행은 설명했다.

신한은행이 연구중인 인공지능 기반 신용평가기술은 신용평가에 활용되는 여러 항목들이 결과에 미친 영향을 대화로 설명할 수 있는 기능을 갖추고 있다.

이를 통해 인공지능 기술로 고객 신용평가를 진행한 뒤 급여 수준, 부채금액 등 개별 항목이 결과에 미치는 영향과 신용등급의 상승·하락 이유를 고객에게 직관적으로 설명할 수 있게 됐다.

신용평가 결과에 따라 대출이 불가능한 고객에게 어떤 요소를 개선하면 대출승인을 받을 수 있는지 설명하는 기능과 관련한 연구도 진행되고 있다.

신한은행 통합인공지능센터는 지난해 진옥동 행장 직속으로 설치된 디지털혁신단 아래 연구조직이다.

신한은행 관계자는 "이번 연구를 통해 금융서비스에 인공지능을 도입하면서도 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있다는 점을 확인했다"며 "혁신적 디지털서비스를 선보이겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 김용원 기자]