IBK기업은행이 개인 모바일뱅킹 어플리케이션(앱)을 새로 단장해 고객 편의성을 높였다.

IBK기업은행은 21일 IBK기업은행의 개인 모바일뱅킹앱인 ‘아이원뱅크(i-ONE뱅크)’를 새롭게 출시한다고 밝혔다.

새로운 아이원뱅크를 사용하려면 새로 앱을 설치해야 한다. 기존 앱은 3분기 중에 서비스를 마친다.

IBK기업은행은 아이원뱅크를 새로 단장하면서 △편리하고 안전한 ‘모바일앱’ △고객별로 특화된 서비스를 제공하는 ‘나만의 은행’ △하나의 앱에서 모든 은행업무가 가능한 ‘풀(FULL)뱅킹 서비스’에 중점을 뒀다.

아이원뱅크에는 공인인증서를 대체하는 여섯 자리 비밀번호 기반의 ‘모바일인증서’가 도입됐다. 모바일인증서만 있으면 아이원뱅크 앱에서 모든 금융거래를 할 수 있다.

여러 메뉴로 분산된 이체거래를 하나로 통합하고 절차도 간소화했다.

모두 일곱 단계를 거쳐야 했던 이체거래가 ‘로그인-이체금액-입금계좌번호-여섯 자리 인증비밀번호’의 네 단계로 줄었다. 이체한도도 일회용 비밀번호(OTP), 보안카드 없이 하루에 최대 5천만 원으로 늘었다.

고객별로 개인화된 맞춤 서비스도 강화됐다. ‘나만의 맞춤형 메인화면’이 고객별 이용행태를 분석한 뒤 상품과 이벤트를 추천해 준다.

빅데이터를 기반으로 비슷한 성향을 지닌 다른 고객들의 금융 데이터를 분석해 알려주는 ‘남들은 뭐하지’ 콘텐츠도 새롭게 제공된다.

IBK기업은행은 새로운 아이원뱅크 출시에 맞춰 기존 모델인 배우 이정재씨와 함께 개그맨 조세호씨, 배우 김원해씨가 출연하는 새로운 TV광고인 ‘그동안 수고 많으셨습니다’편도 선보인다.

IBK기업은행 관계자는 “지난 1개월 동안 고객체험단을 운영하며 들은 고객의 목소리를 반영했다”며 “고객체험단의 반응이 좋은 만큼 디지털 경쟁력 강화의 밑거름이 될 것으로 기대한다”고 말했다. [비즈니스포스트 이상호 기자]