계산원이 없는 아마존의 무인 편의점 ‘아마존 고’가 일반인을 대상으로 문을 열었다. 

23일 가디언 등 외신에 따르면 미국 워싱턴주 시애틀 아마존 본사 1층에 위치한 무인 편의점 ‘아마존 고’가 이날부터 일반인 고객들을 맞이했다. 기존에는 아마존 직원들만 사용하던 곳이었다. 
 

아마존 고는 고객들이 줄을 서지 않고 자동으로 스마트폰에서 계산되도록 만든 편의점으로 ‘미래형 마트’라는 평가를 받는다. 

아마존 고 어플을 다운받은 고객이 아마존 고 입구에 들어서면 고객 정보가 체크인된다. 

고객이 진열된 상품을 집어 가방에 넣으면 천장에 있는 카메라가 이를 확인한 후 자동으로 온라인 장바구니에 포함돼 계산하도록 한다.

고객은 계산대를 거치지 않고 그대로 걸어 나가면 된다. 이용고객들은 "마치 도둑질하는 기분이 든다"며 빠르고 쉬우면서도 색다른 경험이라는 반응을 보였다.

아마존은 이 매장을 2016년 말에 연 뒤 직원들을 상대로 시범운영을 했고 1년여 만에 일반인에게 공개했다. 

아마존은 이 무인매장 기술을 어디에 적용할 지 밝히지 않았다. 아마존이 지난해 인수한 미국 고급 식품매장 체인 ‘홀 푸드’에서도 이 기술이 적용될 수 있다는 전망도 나온다. 

가디언에 따르면 체크인·체크아웃 기술을 적용하는 데 드는 비용은 12만5천 달러(1억3500만 원)이고 카메라를 설치하는 하이테크 센서 비용은 훨씬 더 비싼 것으로 알려졌다. [비즈니스포스트 임주연 기자]